دامنه و نقش طرفها
در تأیید سفارش یا قرارداد مشخص میشود که اپراتور فروشنده یا ارائهدهنده مستقیم است، از طرف تأمینکننده اقدام میکند، واسطه بازار است یا فقط اطلاعات ارائه میدهد. نام و اطلاعات تماس طرف قراردادی و تأمینکننده، در صورت تفاوت، باید پیش از پرداخت نمایش داده شود. نامهای ANQ، Kaleske، DOROB، Kaleske House و Kaleske Shop بهتنهایی نشاندهنده شخصیت حقوقی جداگانه نیستند.
اپراتور ADVERTISING_SERVICE_PROVIDER است و موضوع، کانال، مدت، جایگاه، قالب، مخاطب، شاخص تحویل و قیمت در سفارش درج میشود. نتیجه تجاری، فروش یا رتبه مشخص تضمین نمیشود مگر تعهد قابل اندازهگیری صریحاً پذیرفته شده باشد.
اطلاعات اساسی و تشکیل قرارداد
پیش از قبول سفارش، شرح خدمت یا کالا، قیمت کل و ارز، مالیات و هزینههای اجباری، زمان یا دوره اجرا، محدودیتهای اصلی، قواعد لغو و هویت طرف مسئول نمایش داده میشود. قرارداد زمانی قطعی است که قبول روشن صادر و در صورت نیاز پرداخت مجاز تأیید شود؛ پیام دریافت درخواست بهتنهایی تضمین قبول نیست.
مشتری باید هویت سفارشدهنده، ادعا، قیمت، مجوز، هشدار، محدودیت سنی، شرایط پیشنهاد و مدرک صحت را ارائه و حق استفاده از نام، علامت، تصویر، موسیقی و سایر مواد را داشته باشد. ادعای گمراهکننده، پنهانکردن ماهیت تبلیغ، تبعیض، کالای ممنوع یا نقض حقوق پذیرفته نمیشود.
تعهدات اجرا و مسئولیت مشتری
اپراتور و تأمینکننده مربوط باید خدمت پذیرفتهشده را با مراقبت متعارف و مطابق اطلاعات تأییدشده اجرا کنند. مشتری باید اطلاعات کامل و صحیح، مدارک لازم و همکاری بهموقع ارائه دهد، شرایط ایمنی و رفتاری را رعایت کند و قبل از تأیید، نامها، تاریخها، مقصد، مشخصات و مبلغ را بررسی کند.
اپراتور میتواند برای انطباق، شفافیت یا کیفیت اصلاح بخواهد یا با دلیل قانونی و بازپرداخت بخش انجامنشده سفارش را رد یا متوقف کند. تأیید اپراتور جایگزین بررسی حقوقی مشتری نیست. محتوای تبلیغ باید بهعنوان تبلیغ قابل تشخیص باشد و سوابق تأیید و نسخه نهایی نگهداری شود.
تغییر، لغو و بازپرداخت
حق تغییر یا لغو و مبلغ بازپرداخت بر پایه قانون الزامی، وضعیت انجام خدمت، هزینههای واقعاً ایجادشده و شرایطی که پیش از خرید افشا شده تعیین میشود. هیچ عبارت این سند حق غیرقابل اسقاط مصرفکننده را حذف نمیکند. کسر هزینه فقط در صورت قانونی بودن، ارتباط واقعی با سفارش و افشای قبلی انجام میشود.
لغو پیش از تولید، پس از تولید و پس از شروع نمایش بر اساس کار واقعی، هزینه غیرقابل بازیافت و ظرفیت رزروشده بهصورت جداگانه محاسبه میشود. نقص تحویل قابل سنجش ابتدا با تکمیل، نمایش جایگزین یا کاهش قیمت اصلاح و در صورت ناممکن بودن، بخش انجامنشده بازپرداخت میشود.
اشخاص ثالث، مسئولیت و حقوق اجباری
در صورت دخالت شخص ثالث، مسئولیت هر طرف مطابق نقش افشاشده، قرارداد و قانون تعیین میشود. اپراتور بابت فعل خود، اطلاعاتی که موظف به ارائه آن است و تعهدات پذیرفتهشده پاسخگو میماند و با یک شرط کلی از مسئولیت قانونی رها نمیشود. هیچ محدودیتی در مورد تقلب، عمد، صدمه بدنی یا مسئولیتی که قانون منع محدود کردن آن را دارد اعمال نمیشود.
مشتری نسبت به نقض ناشی از مواد یا ادعاهای خود در حد تقصیر و قانون پاسخگو است؛ اپراتور نسبت به تغییر خود، جایگاه، افشای تبلیغ و تعهد پذیرفتهشده پاسخگو میماند. هیچ جبران خسارت نامحدود یا انتقال مسئولیت خطای طرف دیگر ایجاد نمیشود.
شکایت، قانون حاکم و زبان
شکایت را همراه شماره سفارش، شرح روشن، مدارک مرتبط و راهحل درخواستی به [email protected] ارسال کنید. دریافت در 3 روز کاری تأیید و پاسخ هدف در 15 روز کاری ارائه میشود؛ پرونده پیچیده ممکن است با اطلاع و دلیل زمان بیشتری بخواهد. قانون ارمنستان حاکم است، بدون سلب حمایت اجباری محل اقامت مصرفکننده. نسخه ارمنی پس از تأیید وکیل ارمنستان در حد مجاز ملاک تفسیر است؛ اختلاف ترجمه به زیان حقوق اجباری تفسیر نمیشود.
