نرخ ارز
+374 44 142 447
کالسکه
اخبارتورهتل و هاستلرویداد
اجاره آپارتماننرخ ارزورود
کالسکه
اخبارتورهتل و هاستلرویداد
Kaleske.com

بزرگ‌ترین و کامل‌ترین پلتفرم ارمنستان

راهنمای چندزبانه و خدمات یکپارچه برای سفر، زندگی و تجربهٔ بهتر ارمنستان.

+37444142447

خدمات اصلی کالسکه

  • تورهای ارمنستان و ایروان
  • اجاره آپارتمان در ایروان
  • رویدادها و کنسرت‌ها
  • قیمت درام و نرخ ارز
  • هتل و هاستل

راهنمای سفر به ارمنستان

  • راهنمای سفر به ارمنستان
  • جاهای دیدنی ارمنستان
  • رستوران‌ها و کافه‌های ایروان
  • مترو و حمل‌ونقل ایروان
  • اپلیکیشن‌های کاربردی ارمنستان

کالسکه

  • درباره کالسکه
  • تماس با کالسکه
  • مرکز پشتیبانی
  • سؤالات متداول
  • قوانین و شرایط استفاده
  • سیاست حریم خصوصی

قوانین و امور حقوقی

  • مرکز قوانین و سیاست‌ها
  • اطلاعات حقوقی و اپراتور
  • شرایط و قوانین استفاده
  • سیاست حریم خصوصی
  • شرایط لغو و بازپرداخت
  • روش‌ها و شرایط پرداخت
حریم خصوصیشرایط استفاده

© 2026 — تمامی حقوق متعلق به ANQ.am Limited Liability Company است.

همه قوانین و سیاست‌هاقوانین و سیاست‌های اصلی
قوانین و سیاست‌های اصلیپذیرش هنگام پرداخت

شرایط استفاده

قواعد استفاده، تشکیل قرارداد، حساب کاربری، سفارش، پرداخت و تخصیص مسئولیت.

تاریخ اجرا
۲۳ مرداد ۱۴۰۵
نسخه
1.0.0
آخرین بازبینی
۲۳ مرداد ۱۴۰۵

شرایط هر معامله پیش از تأیید نهایی مشخص می‌شود

قوانین عمومی این صفحه چارچوب اصلی استفاده از خدمات را مشخص می‌کنند. جزئیات متغیر هر درخواست یا معامله، از جمله قیمت نهایی، موجودی یا ظرفیت، ارائه‌دهنده خدمت، شرایط لغو، مهلت پرداخت و سایر شرایط اختصاصی، در صفحه همان خدمت یا پیش از پرداخت و تأیید نهایی به کاربر اعلام می‌شود.

ثبت درخواست خرید به معنی انجام پرداخت یا تأیید سفارش نیست

در خدمات یا کالاهایی که ابتدا نیاز به استعلام دارند، ارسال درخواست فقط برای بررسی موجودی، قیمت، شرایط ارائه یا تحویل انجام می‌شود. تا زمانی که مبلغ نهایی، شرایط معامله و روش پرداخت به‌صورت مشخص اعلام و پرداخت تأیید نشده باشد، درخواست ثبت‌شده به معنی خرید یا رزرو قطعی نیست.

1

دامنه و نقش طرف‌ها

کالسکه (Kaleske) یک برند تجاری و پلتفرم دیجیتال است که توسط ANQ.am Limited Liability Company اداره می‌شود و شخصیت حقوقی جداگانه ندارد. این سند فقط برای Kaleske.com است. در هر معامله مشخص می‌شود اپراتور ارائه‌دهنده مستقیم است یا کالسکه برای یک تأمین‌کننده ثالث نقش واسطه، عامل رزرو یا ارائه‌دهنده اطلاعات دارد.

این شرایط بر مشاهده سایت، ایجاد و استفاده از حساب، ارسال درخواست، رزرو، خرید، پرداخت و ارتباط با کالسکه اعمال می‌شود. شرایط اختصاصی هر تور، اقامتگاه، رویداد، بلیط یا خدمت و اطلاعات تأیید سفارش نیز جزء شرایط همان معامله است. در صورت تعارض، شرط اختصاصی و ثبت‌شده همان معامله مقدم است، مشروط به اینکه حقوق آمره قانونی را محدود نکند.

2

اطلاعات اساسی و تشکیل قرارداد

پیش از قبول سفارش، شرح خدمت یا کالا، قیمت کل و ارز، مالیات و هزینه‌های اجباری، زمان یا دوره اجرا، محدودیت‌های اصلی، قواعد لغو و هویت طرف مسئول نمایش داده می‌شود. قرارداد زمانی قطعی است که قبول روشن صادر و در صورت نیاز پرداخت مجاز تأیید شود؛ پیام دریافت درخواست به‌تنهایی تضمین قبول نیست.

کاربر باید اهلیت قانونی لازم را داشته باشد و برای شخص دیگر اختیار معتبر داشته باشد. حساب باید با اطلاعات صحیح نگهداری شود و مسئولیت حفاظت از اطلاعات ورود و گزارش فوری استفاده غیرمجاز بر عهده دارنده است. اپراتور می‌تواند سفارش دارای خطای آشکار، تقلب محتمل، محدودیت قانونی یا عدم موجودی را پیش از قبول رد کند و مبلغ گرفته‌شده را طبق قانون آزاد یا بازگرداند.

3

تعهدات اجرا و مسئولیت مشتری

اپراتور و تأمین‌کننده مربوط باید خدمت پذیرفته‌شده را با مراقبت متعارف و مطابق اطلاعات تأییدشده اجرا کنند. مشتری باید اطلاعات کامل و صحیح، مدارک لازم و همکاری به‌موقع ارائه دهد، شرایط ایمنی و رفتاری را رعایت کند و قبل از تأیید، نام‌ها، تاریخ‌ها، مقصد، مشخصات و مبلغ را بررسی کند.

قیمت نهایی، ارز، مالیات، کارمزد و هزینه شخص ثالث پیش از تعهد پرداخت نمایش داده می‌شود. مشتری مسئول هزینه‌های دولتی یا مرزی است که صریحاً خارج از قیمت اعلام شده‌اند. استفاده غیرقانونی، جعل هویت، مزاحمت، دور زدن محدودیت یا نقض حقوق دیگران ممنوع است و اقدام حفاظتی باید متناسب، مستند و قابل اعتراض باشد.

4

تغییر، لغو و بازپرداخت

حق تغییر یا لغو و مبلغ بازپرداخت بر پایه قانون الزامی، وضعیت انجام خدمت، هزینه‌های واقعاً ایجادشده و شرایطی که پیش از خرید افشا شده تعیین می‌شود. هیچ عبارت این سند حق غیرقابل اسقاط مصرف‌کننده را حذف نمی‌کند. کسر هزینه فقط در صورت قانونی بودن، ارتباط واقعی با سفارش و افشای قبلی انجام می‌شود.

شرایطی که هنگام قبول سفارش ثبت شده بر همان معامله اعمال می‌شود. اپراتور می‌تواند این شرایط را برای آینده تغییر دهد و تغییر مهم را به نحو مناسب اعلام کند. فسخ حساب تعهدهای قبلی، مطالبات قانونی، بازپرداخت‌های مقرر و حقوقی را که ماهیتاً باید باقی بمانند از بین نمی‌برد.

5

اشخاص ثالث، مسئولیت و حقوق اجباری

در صورت دخالت شخص ثالث، مسئولیت هر طرف مطابق نقش افشاشده، قرارداد و قانون تعیین می‌شود. اپراتور بابت فعل خود، اطلاعاتی که موظف به ارائه آن است و تعهدات پذیرفته‌شده پاسخگو می‌ماند و با یک شرط کلی از مسئولیت قانونی رها نمی‌شود. هیچ محدودیتی در مورد تقلب، عمد، صدمه بدنی یا مسئولیتی که قانون منع محدود کردن آن را دارد اعمال نمی‌شود.

در حد مجاز قانون، جبران خسارت مستقیم و قابل پیش‌بینی ناشی از نقض اثبات‌شده بررسی می‌شود. مشتری فقط نسبت به خسارتی که از نقض قانون یا قرارداد توسط خود او ناشی شده مسئول است؛ تعهد جبران خسارت کلی، نامحدود یا مربوط به خطای اپراتور ایجاد نمی‌شود. اگر بخشی نامعتبر باشد، بخش باقی‌مانده تا حد قانونی ادامه می‌یابد.

6

شکایت، قانون حاکم و زبان

شکایت را به [email protected] همراه با شماره سفارش یا کد پیگیری، شرح روشن موضوع، مدارک مرتبط و راه‌حل درخواستی ارسال کنید. هدف کالسکه تأیید دریافت ظرف ۲ روز کاری و ارائه پاسخ ماهوی ظرف ۱۰ روز کاری است. پرونده پیچیده ممکن است با اعلام دلیل زمان بیشتری نیاز داشته باشد. قوانین جمهوری ارمنستان حاکم است، بدون حذف حقوق غیرقابل اسقاط مصرف‌کننده یا صلاحیت اجباری دیگری که قانون مقرر کند. در صورت اختلاف ترجمه، نسخه ارمنی در حد مجاز ملاک تفسیر است، اما هیچ اختلاف زبانی به نحوی تفسیر نمی‌شود که حقوق آمره را کاهش دهد.

سیاست قبلیاطلاعات حقوقیسیاست بعدیسیاست حریم خصوصی

محتوای این صفحه

  1. 1دامنه و نقش طرف‌ها
  2. 2اطلاعات اساسی و تشکیل قرارداد
  3. 3تعهدات اجرا و مسئولیت مشتری
  4. 4تغییر، لغو و بازپرداخت
  5. 5اشخاص ثالث، مسئولیت و حقوق اجباری
  6. 6شکایت، قانون حاکم و زبان

درباره این قانون یا سیاست سؤال دارید؟

نام خدمت، شماره سفارش یا کد پیگیری و موضوع سؤال خود را ارسال کنید تا تیم کالسکه بتواند بر اساس همان پرونده راهنمایی دقیق‌تری ارائه دهد.

تماس با پشتیبانی کالسکه