تماس با تیم کالسکه

ارتباط با کالسکهکانال‌های رسمی

برای پرسش‌های عمومی، همکاری، پیگیری خدمات یا دریافت راهنمایی، از کانال رسمی مناسب استفاده کنید.

راه‌های رسمی تماس با کالسکه شامل واتساپ، تلگرام، تلفن، ایمیل و فرم قابل پیگیری وب‌سایت است.

راه‌های تماس

کانال رسمی مناسب را انتخاب کنید

برای حفظ امنیت و امکان پیگیری، اطلاعات و مدارک خود را فقط از راه‌های رسمی زیر ارسال کنید.

نشانی کالسکهمراجعه حضوری فقط پس از هماهنگی قبلیایروان، ارمنستان

انتخاب مسیر درست

ارسال درخواست از مسیر مناسب باعث می‌شود موضوع سریع‌تر به تیم مربوطه ارجاع شود.

کد پیگیری، نام و شماره تماس ثبت‌شده را همراه پیام ارسال کنید.

نام خدمت، تاریخ تقریبی و توضیح کوتاه نیاز خود را مشخص کنید.

معرفی مجموعه، زمینه همکاری و اطلاعات تماس مسئول مربوطه را ایمیل کنید.

زمان پاسخ‌گویی

زمان پاسخ ممکن است با توجه به نوع درخواست، ساعت ارسال و نیاز به بررسی تامین‌کننده متفاوت باشد.

پیام‌رسان‌ها

پاسخ‌گویی روزانه

تماس تلفنی

در ساعات کاری

ایمیل و همکاری

بررسی در روز کاری

برای موارد مرتبط با رزرو یا پرداخت، کد پیگیری را نگه دارید و اطلاعات حساس بانکی را در پیام عمومی ارسال نکنید.

نام، شماره تماس و شرح درخواست را وارد کنید تا پرونده قابل پیگیری برای شما ایجاد شود.

پرسش‌های متداول

پاسخ کوتاه به سوال‌های متداول درباره ارتباط و پیگیری از کالسکه.

برای پیگیری درخواست چه اطلاعاتی لازم است؟

کد پیگیری، نام کامل، شماره تماس ثبت‌شده و توضیح کوتاه آخرین وضعیت را ارسال کنید.

برای موارد فوری از کدام راه استفاده کنم؟

در ساعات پاسخ‌گویی تماس تلفنی یا واتساپ مناسب‌تر است. فوریت موضوع را در ابتدای پیام مشخص کنید.

آیا می‌توانم مدارک را در پیام‌رسان ارسال کنم؟

فقط پس از درخواست تیم پشتیبانی و از حساب رسمی کالسکه مدارک لازم را ارسال کنید. اطلاعات غیرضروری را حذف کنید.

برای همکاری با کالسکه از کجا شروع کنم؟

شرح فعالیت، پیشنهاد همکاری، نام مسئول و راه تماس را به ایمیل رسمی کالسکه بفرستید.

اگر پاسخ دریافت نکردم چه کار کنم؟

از ایجاد چند درخواست مشابه خودداری کنید؛ همان کد پیگیری را در کانال رسمی دیگری ارسال کنید تا وضعیت بررسی شود.

مرکز پشتیبانی برای پیگیری رزرو، بلیط، تور، اقامت، ترنسفر و سایر خدمات آماده است.

درباره کالسکه، تماس، پرسش‌های رایج و همکاری با ما