نرخ ارز
+374 44 142 447
کالسکه
اخبارتورهتل و هاستلرویداد
اجاره آپارتماننرخ ارزورود
کالسکه
اخبارتورهتل و هاستلرویداد
Kaleske.com

بزرگ‌ترین و کامل‌ترین پلتفرم ارمنستان

راهنمای چندزبانه و خدمات یکپارچه برای سفر، زندگی و تجربهٔ بهتر ارمنستان.

+37444142447

خدمات اصلی کالسکه

  • تورهای ارمنستان و ایروان
  • اجاره آپارتمان در ایروان
  • رویدادها و کنسرت‌ها
  • قیمت درام و نرخ ارز
  • هتل و هاستل

راهنمای سفر به ارمنستان

  • راهنمای سفر به ارمنستان
  • جاهای دیدنی ارمنستان
  • رستوران‌ها و کافه‌های ایروان
  • مترو و حمل‌ونقل ایروان
  • اپلیکیشن‌های کاربردی ارمنستان

کالسکه

  • درباره کالسکه
  • تماس با کالسکه
  • مرکز پشتیبانی
  • سؤالات متداول
  • قوانین و شرایط استفاده
  • سیاست حریم خصوصی

قوانین و امور حقوقی

  • مرکز قوانین و سیاست‌ها
  • اطلاعات حقوقی و اپراتور
  • شرایط و قوانین استفاده
  • سیاست حریم خصوصی
  • شرایط لغو و بازپرداخت
  • روش‌ها و شرایط پرداخت
حریم خصوصیشرایط استفاده

© 2026 — تمامی حقوق متعلق به ANQ.am Limited Liability Company است.

همه قوانین و سیاست‌هاقوانین و سیاست‌های اصلی
قوانین و سیاست‌های اصلی

امنیت و شرایط پرداخت

نقش اپراتور و ارائه‌دهنده مجاز پرداخت، مجوز، تسویه، خطا، بازپرداخت و اختلاف پرداخت.

تاریخ اجرا
۲۳ مرداد ۱۴۰۵
نسخه
1.0.0
آخرین بازبینی
۲۳ مرداد ۱۴۰۵

شرایط هر معامله پیش از تأیید نهایی مشخص می‌شود

قوانین عمومی این صفحه چارچوب اصلی استفاده از خدمات را مشخص می‌کنند. جزئیات متغیر هر درخواست یا معامله، از جمله قیمت نهایی، موجودی یا ظرفیت، ارائه‌دهنده خدمت، شرایط لغو، مهلت پرداخت و سایر شرایط اختصاصی، در صفحه همان خدمت یا پیش از پرداخت و تأیید نهایی به کاربر اعلام می‌شود.

ثبت درخواست خرید به معنی انجام پرداخت یا تأیید سفارش نیست

در خدمات یا کالاهایی که ابتدا نیاز به استعلام دارند، ارسال درخواست فقط برای بررسی موجودی، قیمت، شرایط ارائه یا تحویل انجام می‌شود. تا زمانی که مبلغ نهایی، شرایط معامله و روش پرداخت به‌صورت مشخص اعلام و پرداخت تأیید نشده باشد، درخواست ثبت‌شده به معنی خرید یا رزرو قطعی نیست.

1

دامنه و نقش طرف‌ها

کالسکه (Kaleske) یک برند تجاری و پلتفرم دیجیتال است که توسط ANQ.am Limited Liability Company اداره می‌شود و شخصیت حقوقی جداگانه ندارد. این سند فقط برای Kaleske.com است. در هر معامله مشخص می‌شود اپراتور ارائه‌دهنده مستقیم است یا کالسکه برای یک تأمین‌کننده ثالث نقش واسطه، عامل رزرو یا ارائه‌دهنده اطلاعات دارد.

پرداخت، هرجا برای یک خدمت فعال باشد، از طریق بانک، درگاه یا ارائه‌دهنده پرداختی انجام می‌شود که در صفحه پرداخت یا فرآیند همان سفارش معرفی می‌شود. کالسکه خود را بانک، مؤسسه پرداخت، انتقال‌دهنده پول یا صرافی معرفی نمی‌کند مگر اینکه چنین وضعیت قانونی به‌طور جداگانه و قابل اثبات وجود داشته باشد.

2

اطلاعات اساسی و تشکیل قرارداد

پیش از ایجاد تعهد پرداخت، شرح خدمت، طرف مسئول، مبلغ نهایی، ارز، مالیات‌ها و هزینه‌های اجباری، شرایط اصلی، قواعد لغو یا بازپرداخت و روش قابل قبول پرداخت نمایش داده یا در تأیید سفارش ثبت می‌شود. دریافت پیام درخواست یا بازگشت از صفحه بانک به‌تنهایی به معنی قبول قطعی سفارش نیست.

دارنده ابزار پرداخت باید پرداخت را مجاز کند. پیام موفقیت مرورگر یا بازگشت از درگاه به‌تنهایی اثبات نهایی پرداخت نیست؛ وضعیت پرداخت پس از تطبیق تراکنش با سفارش تأیید می‌شود. اگر تبدیل ارز یا هزینه جداگانه‌ای اعمال شود، مبنای آن باید پیش از پرداخت مشخص باشد.

3

تعهدات اجرا و مسئولیت مشتری

کالسکه باید وضعیت پرداخت و سفارش را بر اساس اطلاعات دریافت‌شده از سامانه پرداخت و سوابق سفارش مدیریت کند. مشتری باید از ابزار پرداخت مجاز استفاده کند، اطلاعات لازم را صحیح وارد کند و پرداخت تکراری یا ناشناس را سریع گزارش دهد.

کالسکه از کاربر نمی‌خواهد شماره کامل کارت، CVV/CVC، رمز یک‌بارمصرف بانکی یا رمز حساب خود را در پیام عادی، تلگرام، واتساپ یا ایمیل ارسال کند. اطلاعات حساس کارت فقط در محیط مجاز ارائه‌دهنده پرداخت پردازش می‌شود، مگر در وضعیتی که قانون و نقش فنی تأییدشده به‌طور مشخص اجازه دیگری دهد.

4

تغییر، لغو و بازپرداخت

لغو و بازپرداخت بر اساس سیاست همان خدمت، شرایطی که پیش از خرید اعلام شده و حقوق آمره قانونی تعیین می‌شود. کسر هزینه فقط در صورت قانونی بودن، ارتباط واقعی با سفارش و اعلام قبلی انجام می‌شود.

هدف بررسی داخلی درخواست بازپرداخت ۷ روز کاری از زمان دریافت اطلاعات لازم است. پس از تأیید، دستور بازپرداخت بدون تأخیر ناموجه صادر می‌شود. زمان نشستن وجه در حساب به بانک، شبکه کارت یا ارائه‌دهنده پرداخت بستگی دارد و کالسکه زمان مستقل از آن‌ها را تضمین نمی‌کند. بازپرداخت معمولاً به همان پرداخت‌کننده و روش اصلی انجام می‌شود مگر قانون یا محدودیت فنی مسیر دیگری را لازم کند.

5

اشخاص ثالث، مسئولیت و حقوق اجباری

در صورت دخالت شخص ثالث، مسئولیت هر طرف مطابق نقش افشاشده، قرارداد و قانون تعیین می‌شود. اپراتور بابت فعل خود، اطلاعاتی که موظف به ارائه آن است و تعهدات پذیرفته‌شده پاسخگو می‌ماند و با یک شرط کلی از مسئولیت قانونی رها نمی‌شود. هیچ محدودیتی در مورد تقلب، عمد، صدمه بدنی یا مسئولیتی که قانون منع محدود کردن آن را دارد اعمال نمی‌شود.

رد، توقف یا برگشت پرداخت می‌تواند ناشی از تصمیم ارائه‌دهنده پرداخت، صادرکننده، کنترل قانونی یا اطلاعات ناسازگار باشد. اپراتور علت قابل ارائه و وضعیت سفارش را توضیح می‌دهد، اما تصمیم مستقل شخص مجاز را تضمین نمی‌کند. اختلاف با صادرکننده یا برگشت اجباری، حق اپراتور یا مشتری برای اثبات معامله و استفاده از راه‌حل قانونی را از بین نمی‌برد و نباید برای وصول مضاعف استفاده شود.

6

شکایت، قانون حاکم و زبان

شکایت را به [email protected] همراه با شماره سفارش یا کد پیگیری، شرح روشن موضوع، مدارک مرتبط و راه‌حل درخواستی ارسال کنید. هدف کالسکه تأیید دریافت ظرف ۲ روز کاری و ارائه پاسخ ماهوی ظرف ۱۰ روز کاری است. پرونده پیچیده ممکن است با اعلام دلیل زمان بیشتری نیاز داشته باشد. قوانین جمهوری ارمنستان حاکم است، بدون حذف حقوق غیرقابل اسقاط مصرف‌کننده یا صلاحیت اجباری دیگری که قانون مقرر کند. در صورت اختلاف ترجمه، نسخه ارمنی در حد مجاز ملاک تفسیر است، اما هیچ اختلاف زبانی به نحوی تفسیر نمی‌شود که حقوق آمره را کاهش دهد.

سیاست قبلیسیاست کوکیسیاست بعدیشکایات و حل اختلاف

محتوای این صفحه

  1. 1دامنه و نقش طرف‌ها
  2. 2اطلاعات اساسی و تشکیل قرارداد
  3. 3تعهدات اجرا و مسئولیت مشتری
  4. 4تغییر، لغو و بازپرداخت
  5. 5اشخاص ثالث، مسئولیت و حقوق اجباری
  6. 6شکایت، قانون حاکم و زبان

درباره این قانون یا سیاست سؤال دارید؟

نام خدمت، شماره سفارش یا کد پیگیری و موضوع سؤال خود را ارسال کنید تا تیم کالسکه بتواند بر اساس همان پرونده راهنمایی دقیق‌تری ارائه دهد.

تماس با پشتیبانی کالسکه