فورس‌ماژور و شرایط خارج از کنترل

در تأیید سفارش یا قرارداد مشخص می‌شود که اپراتور فروشنده یا ارائه‌دهنده مستقیم است، از طرف تأمین‌کننده اقدام می‌کند، واسطه بازار است یا فقط اطلاعات ارائه می‌دهد. نام و اطلاعات تماس طرف قراردادی و تأمین‌کننده، در صورت تفاوت، باید پیش از پرداخت نمایش داده شود. نام‌های ANQ، Kaleske، DOROB، Kaleske House و Kaleske Shop به‌تنهایی نشان‌دهنده شخصیت حقوقی جداگانه نیستند.

فورس‌ماژور فقط رویداد خارج از کنترل معقول طرف، غیرقابل پیش‌بینی متعارف هنگام قرارداد و غیرقابل پیشگیری یا غلبه با اقدام معقول است که مستقیماً مانع یا به‌طور اساسی مختل‌کننده اجرا شود. جنگ، شورش، بلای طبیعی شدید، همه‌گیری و دستور الزام‌آور، بسته‌شدن مرز یا مسیر و اختلال گسترده زیرساخت ممکن است مشمول باشد؛ کمبود پول، افزایش عادی هزینه، تقاضای کم یا قصور قابل پیشگیری خودبه‌خود مشمول نیست.

پیش از قبول سفارش، شرح خدمت یا کالا، قیمت کل و ارز، مالیات و هزینه‌های اجباری، زمان یا دوره اجرا، محدودیت‌های اصلی، قواعد لغو و هویت طرف مسئول نمایش داده می‌شود. قرارداد زمانی قطعی است که قبول روشن صادر و در صورت نیاز پرداخت مجاز تأیید شود؛ پیام دریافت درخواست به‌تنهایی تضمین قبول نیست.

طرف متأثر باید بدون تأخیر ناموجه نوع رویداد، تعهد متأثر، زمان آغاز، مدت برآوردی و مدرک قابل دسترس را اطلاع دهد و به‌روز نگه دارد. او باید اثر را کاهش، مسیر یا تأمین‌کننده معقول جایگزین را بررسی و اجرای بخش غیرمتأثر را ادامه دهد. نبود اطلاع فقط به اندازه زیان قابل اجتناب ناشی از همان نبود اطلاع مؤثر است.

اپراتور و تأمین‌کننده مربوط باید خدمت پذیرفته‌شده را با مراقبت متعارف و مطابق اطلاعات تأییدشده اجرا کنند. مشتری باید اطلاعات کامل و صحیح، مدارک لازم و همکاری به‌موقع ارائه دهد، شرایط ایمنی و رفتاری را رعایت کند و قبل از تأیید، نام‌ها، تاریخ‌ها، مقصد، مشخصات و مبلغ را بررسی کند.

حق تغییر یا لغو و مبلغ بازپرداخت بر پایه قانون الزامی، وضعیت انجام خدمت، هزینه‌های واقعاً ایجادشده و شرایطی که پیش از خرید افشا شده تعیین می‌شود. هیچ عبارت این سند حق غیرقابل اسقاط مصرف‌کننده را حذف نمی‌کند. کسر هزینه فقط در صورت قانونی بودن، ارتباط واقعی با سفارش و افشای قبلی انجام می‌شود.

تعهد متأثر فقط برای مدت و میزان واقعی مانع تعلیق می‌شود. هزینه و وجه برای بخش انجام‌شده، قابل بازیافت و انجام‌نشده جداگانه محاسبه می‌شود؛ عبارت فورس‌ماژور حق اجباری بازپرداخت را حذف نمی‌کند. اگر مانع تا 30 روز ادامه یابد یا هدف اصلی از بین رود، هر طرف می‌تواند با اخطار قرارداد را برای آینده خاتمه دهد و تسویه منصفانه انجام شود.

در صورت دخالت شخص ثالث، مسئولیت هر طرف مطابق نقش افشاشده، قرارداد و قانون تعیین می‌شود. اپراتور بابت فعل خود، اطلاعاتی که موظف به ارائه آن است و تعهدات پذیرفته‌شده پاسخگو می‌ماند و با یک شرط کلی از مسئولیت قانونی رها نمی‌شود. هیچ محدودیتی در مورد تقلب، عمد، صدمه بدنی یا مسئولیتی که قانون منع محدود کردن آن را دارد اعمال نمی‌شود.

رویداد مربوط به تأمین‌کننده فقط وقتی برای اپراتور فورس‌ماژور است که همان آزمون را برآورده کند و جایگزین معقول نباشد. طرفی که قبلاً در نقض بوده یا رویداد را ایجاد کرده نمی‌تواند از این بند برای همان نقض استفاده کند. مسئولیت صدمه یا مورد غیرقابل اسقاط طبق قانون باقی است.

شکایت را همراه شماره سفارش، شرح روشن، مدارک مرتبط و راه‌حل درخواستی به [email protected] ارسال کنید. دریافت در 3 روز کاری تأیید و پاسخ هدف در 15 روز کاری ارائه می‌شود؛ پرونده پیچیده ممکن است با اطلاع و دلیل زمان بیشتری بخواهد. قانون ارمنستان حاکم است، بدون سلب حمایت اجباری محل اقامت مصرف‌کننده. نسخه ارمنی پس از تأیید وکیل ارمنستان در حد مجاز ملاک تفسیر است؛ اختلاف ترجمه به زیان حقوق اجباری تفسیر نمی‌شود.