نرخ ارز
+374 44 142 447
کالسکه
اخبارتورهتل و هاستلرویداد
اجاره آپارتماننرخ ارزورود
کالسکه
اخبارتورهتل و هاستلرویداد
Kaleske.com

بزرگ‌ترین و کامل‌ترین پلتفرم ارمنستان

راهنمای چندزبانه و خدمات یکپارچه برای سفر، زندگی و تجربهٔ بهتر ارمنستان.

+37444142447

خدمات اصلی کالسکه

  • تورهای ارمنستان و ایروان
  • اجاره آپارتمان در ایروان
  • رویدادها و کنسرت‌ها
  • قیمت درام و نرخ ارز
  • هتل و هاستل

راهنمای سفر به ارمنستان

  • راهنمای سفر به ارمنستان
  • جاهای دیدنی ارمنستان
  • رستوران‌ها و کافه‌های ایروان
  • مترو و حمل‌ونقل ایروان
  • اپلیکیشن‌های کاربردی ارمنستان

کالسکه

  • درباره کالسکه
  • تماس با کالسکه
  • مرکز پشتیبانی
  • سؤالات متداول
  • قوانین و شرایط استفاده
  • سیاست حریم خصوصی

قوانین و امور حقوقی

  • مرکز قوانین و سیاست‌ها
  • اطلاعات حقوقی و اپراتور
  • شرایط و قوانین استفاده
  • سیاست حریم خصوصی
  • شرایط لغو و بازپرداخت
  • روش‌ها و شرایط پرداخت
حریم خصوصیشرایط استفاده

© 2026 — تمامی حقوق متعلق به ANQ.am Limited Liability Company است.

همه قوانین و سیاست‌هاشرایط اختصاصی خدمات
شرایط اختصاصی خدماتپذیرش هنگام پرداخت

رفتار کاربران و ایمنی

رفتار ایمن و محترمانه، حوادث، اشخاص آسیب‌پذیر، اقدامات متناسب و همکاری با مراجع.

تاریخ اجرا
۲۳ مرداد ۱۴۰۵
نسخه
1.0.0
آخرین بازبینی
۲۳ مرداد ۱۴۰۵

شرایط هر معامله پیش از تأیید نهایی مشخص می‌شود

قوانین عمومی این صفحه چارچوب اصلی استفاده از خدمات را مشخص می‌کنند. جزئیات متغیر هر درخواست یا معامله، از جمله قیمت نهایی، موجودی یا ظرفیت، ارائه‌دهنده خدمت، شرایط لغو، مهلت پرداخت و سایر شرایط اختصاصی، در صفحه همان خدمت یا پیش از پرداخت و تأیید نهایی به کاربر اعلام می‌شود.

ثبت درخواست خرید به معنی انجام پرداخت یا تأیید سفارش نیست

در خدمات یا کالاهایی که ابتدا نیاز به استعلام دارند، ارسال درخواست فقط برای بررسی موجودی، قیمت، شرایط ارائه یا تحویل انجام می‌شود. تا زمانی که مبلغ نهایی، شرایط معامله و روش پرداخت به‌صورت مشخص اعلام و پرداخت تأیید نشده باشد، درخواست ثبت‌شده به معنی خرید یا رزرو قطعی نیست.

1

دامنه و نقش طرف‌ها

کالسکه (Kaleske) یک برند تجاری و پلتفرم دیجیتال است که توسط ANQ.am Limited Liability Company اداره می‌شود و شخصیت حقوقی جداگانه ندارد. این سیاست فقط برای Kaleske.com و خدماتی است که تحت برند کالسکه در این دامنه ارائه می‌شوند.

این سیاست درباره کاربران، مسافران، مهمانان، همراهان و افرادی است که در ارتباط با تور، اقامت، رویداد، بلیط یا سایر خدمات کالسکه با کارکنان یا ارائه‌دهندگان خدمات تعامل دارند. هر ارائه‌دهنده مسئول محل و فعالیت تحت کنترل خود است و کالسکه در محدوده نقش پذیرفته‌شده خود مسئول هشدار، هماهنگی و اقدام است.

2

اطلاعات اساسی و تشکیل قرارداد

پیش از ایجاد تعهد نهایی، شرح خدمت، طرف مسئول، مبلغ و ارز، هزینه‌های اجباری، تاریخ یا دوره اجرا، محدودیت‌های اصلی و قواعد لغو یا بازپرداخت نمایش داده یا در تأیید سفارش ثبت می‌شود. ارسال فرم، پیام یا درخواست به‌تنهایی به معنی رزرو قطعی، خرید یا تشکیل قرارداد نیست.

تهدید، خشونت، آزار، تبعیض، رفتار جنسی ناخواسته، سرقت، تخریب عمدی، حمل یا استفاده غیرقانونی از مواد یا سلاح، ایجاد خطر و بی‌اعتنایی عمدی به دستور ایمنی ممنوع است. نیازهای دسترس‌پذیری یا شرایط ضروری برای ایمنی باید فقط در حد لازم و با رعایت حریم خصوصی اعلام شوند.

3

تعهدات اجرا و مسئولیت مشتری

کاربر و ارائه‌دهنده باید اطلاعات لازم برای اجرای ایمن خدمت را صادقانه ارائه کنند و دستورهای ایمنی معقول و قانونی را رعایت کنند.

در خطر فوری ابتدا باید از خدمات اضطراری محلی کمک گرفته شود و سپس، در صورت امن بودن، موضوع به [email protected] گزارش شود. گزارش بهتر است شامل زمان، محل، شرح واقعه، افراد مرتبط و مدارک موجود باشد. کالسکه در محدوده نقش خود برای حفظ ایمنی، نگهداری مدارک و همکاری قانونی اقدام می‌کند.

4

تغییر، لغو و بازپرداخت

در صورت خطر فوری یا تخلف جدی، دسترسی به خدمت، محل یا حساب می‌تواند موقتاً محدود شود. اقدام باید متناسب با خطر، تا حد امکان موقت و فقط به اندازه لازم باشد.

تصمیم ایمنی به‌تنهایی حقوق آمره مربوط به بازپرداخت یا جبران را حذف نمی‌کند و اثر مالی آن طبق شرایط همان خدمت، مسئولیت واقعی طرف‌ها و قانون بررسی می‌شود.

5

اشخاص ثالث، مسئولیت و حقوق اجباری

مسئولیت هر طرف با توجه به نقش واقعی، کنترل محل یا فعالیت و قانون تعیین می‌شود. این سیاست مسئولیت شخص متخلف، ارائه‌دهنده خدمت یا کالسکه را در مواردی که قانون برقرار می‌داند حذف نمی‌کند.

همکاری با پلیس، خدمات پزشکی، مرز، برگزارکننده یا سایر مراجع فقط در حد ضرورت و قانون انجام می‌شود.

6

شکایت، قانون حاکم و زبان

شکایت را به [email protected] همراه با شماره سفارش یا کد پیگیری، شرح روشن موضوع، مدارک مرتبط و راه‌حل درخواستی ارسال کنید. هدف کالسکه تأیید دریافت ظرف ۲ روز کاری و ارائه پاسخ ماهوی ظرف ۱۰ روز کاری است. پرونده پیچیده ممکن است با اعلام دلیل زمان بیشتری نیاز داشته باشد. قوانین جمهوری ارمنستان حاکم است، بدون حذف حقوق آمره یا صلاحیت اجباری دیگری که قانون مقرر کند.

سیاست قبلیتأمین‌کنندگان و ارائه‌دهندگان خدمات ثالثسیاست بعدیفورس‌ماژور و شرایط خارج از کنترل

محتوای این صفحه

  1. 1دامنه و نقش طرف‌ها
  2. 2اطلاعات اساسی و تشکیل قرارداد
  3. 3تعهدات اجرا و مسئولیت مشتری
  4. 4تغییر، لغو و بازپرداخت
  5. 5اشخاص ثالث، مسئولیت و حقوق اجباری
  6. 6شکایت، قانون حاکم و زبان

درباره این قانون یا سیاست سؤال دارید؟

نام خدمت، شماره سفارش یا کد پیگیری و موضوع سؤال خود را ارسال کنید تا تیم کالسکه بتواند بر اساس همان پرونده راهنمایی دقیق‌تری ارائه دهد.

تماس با پشتیبانی کالسکه