سیاست استفاده قابل قبول

در تأیید سفارش یا قرارداد مشخص می‌شود که اپراتور فروشنده یا ارائه‌دهنده مستقیم است، از طرف تأمین‌کننده اقدام می‌کند، واسطه بازار است یا فقط اطلاعات ارائه می‌دهد. نام و اطلاعات تماس طرف قراردادی و تأمین‌کننده، در صورت تفاوت، باید پیش از پرداخت نمایش داده شود. نام‌های ANQ، Kaleske، DOROB، Kaleske House و Kaleske Shop به‌تنهایی نشان‌دهنده شخصیت حقوقی جداگانه نیستند.

کاربر می‌تواند سطوح را برای هدف قانونی و مطابق این سیاست، شرایط خدمت و حقوق دیگران استفاده کند. این سیاست رفتار آنلاین و حضوری مرتبط با سفارش، حساب، محتوا، پیام، پرداخت، فهرست، رزرو و تعامل با کارکنان یا تأمین‌کنندگان را پوشش می‌دهد.

پیش از قبول سفارش، شرح خدمت یا کالا، قیمت کل و ارز، مالیات و هزینه‌های اجباری، زمان یا دوره اجرا، محدودیت‌های اصلی، قواعد لغو و هویت طرف مسئول نمایش داده می‌شود. قرارداد زمانی قطعی است که قبول روشن صادر و در صورت نیاز پرداخت مجاز تأیید شود؛ پیام دریافت درخواست به‌تنهایی تضمین قبول نیست.

تقلب، جعل هویت یا سند، پرداخت غیرمجاز، پول‌شویی یا دور زدن تحریم، خرید برای فعالیت ممنوع، نقض مالکیت فکری یا حریم خصوصی، بدافزار، اخلال عمدی، برداشت انبوه بدون اجازه، دسترسی غیرمجاز، آزار، تهدید، تبعیض، بررسی یا نظر ساختگی و سوءاستفاده از بازپرداخت ممنوع است. پژوهش امنیتی فقط با اجازه کتبی و محدوده توافق‌شده مجاز است.

اپراتور و تأمین‌کننده مربوط باید خدمت پذیرفته‌شده را با مراقبت متعارف و مطابق اطلاعات تأییدشده اجرا کنند. مشتری باید اطلاعات کامل و صحیح، مدارک لازم و همکاری به‌موقع ارائه دهد، شرایط ایمنی و رفتاری را رعایت کند و قبل از تأیید، نام‌ها، تاریخ‌ها، مقصد، مشخصات و مبلغ را بررسی کند.

کاربر باید اطلاعات تماس را به‌روز، اطلاعات ورود را محافظت و فعالیت مشکوک را به [email protected] گزارش کند. اپراتور گزارش را منصفانه بررسی، اطلاعات لازم را حفظ و از اقدام بیش از حد اجتناب می‌کند. گزارش باید با حسن نیت باشد و نباید برای خاموش‌کردن انتقاد قانونی یا رقابت مشروع استفاده شود.

حق تغییر یا لغو و مبلغ بازپرداخت بر پایه قانون الزامی، وضعیت انجام خدمت، هزینه‌های واقعاً ایجادشده و شرایطی که پیش از خرید افشا شده تعیین می‌شود. هیچ عبارت این سند حق غیرقابل اسقاط مصرف‌کننده را حذف نمی‌کند. کسر هزینه فقط در صورت قانونی بودن، ارتباط واقعی با سفارش و افشای قبلی انجام می‌شود.

برای خطر فوری یا تخلف جدی، اپراتور می‌تواند اقدام یا حساب را محدود، محتوا را پنهان یا سفارش را متوقف کند؛ اقدام باید متناسب، موقت تا حد ممکن و مرتبط با خطر باشد. جز در مواردی که اطلاع به امنیت یا تحقیق قانونی آسیب می‌زند، دلیل، مدت، اثر بر سفارش و راه اعتراض به [email protected] اعلام می‌شود. مبالغ خدمات انجام‌نشده طبق قانون تسویه می‌شوند.

در صورت دخالت شخص ثالث، مسئولیت هر طرف مطابق نقش افشاشده، قرارداد و قانون تعیین می‌شود. اپراتور بابت فعل خود، اطلاعاتی که موظف به ارائه آن است و تعهدات پذیرفته‌شده پاسخگو می‌ماند و با یک شرط کلی از مسئولیت قانونی رها نمی‌شود. هیچ محدودیتی در مورد تقلب، عمد، صدمه بدنی یا مسئولیتی که قانون منع محدود کردن آن را دارد اعمال نمی‌شود.

اپراتور در صورت الزام معتبر یا ضرورت حفاظت می‌تواند با تأمین‌کننده یا مرجع صلاحیت‌دار همکاری کند، اما فقط اطلاعات لازم را منتقل می‌کند. اجرای این سیاست، حق اجباری مصرف‌کننده، حمایت از افشاگر قانونی، آزادی بیان مشروع یا راه جبران را حذف نمی‌کند.

شکایت را همراه شماره سفارش، شرح روشن، مدارک مرتبط و راه‌حل درخواستی به [email protected] ارسال کنید. دریافت در 3 روز کاری تأیید و پاسخ هدف در 15 روز کاری ارائه می‌شود؛ پرونده پیچیده ممکن است با اطلاع و دلیل زمان بیشتری بخواهد. قانون ارمنستان حاکم است، بدون سلب حمایت اجباری محل اقامت مصرف‌کننده. نسخه ارمنی پس از تأیید وکیل ارمنستان در حد مجاز ملاک تفسیر است؛ اختلاف ترجمه به زیان حقوق اجباری تفسیر نمی‌شود.