بلیط رویداد و کنسرت

در تأیید سفارش یا قرارداد مشخص می‌شود که اپراتور فروشنده یا ارائه‌دهنده مستقیم است، از طرف تأمین‌کننده اقدام می‌کند، واسطه بازار است یا فقط اطلاعات ارائه می‌دهد. نام و اطلاعات تماس طرف قراردادی و تأمین‌کننده، در صورت تفاوت، باید پیش از پرداخت نمایش داده شود. نام‌های ANQ، Kaleske، DOROB، Kaleske House و Kaleske Shop به‌تنهایی نشان‌دهنده شخصیت حقوقی جداگانه نیستند.

تأیید مشخص می‌کند اپراتور DIRECT_SELLER است یا TICKET_AGENT برای برگزارکننده تأمین‌کننده معرفی‌شده در درخواست یا پیشنهاد مربوط. برگزارکننده مسئول اجرای رویداد و محل است؛ اپراتور مسئول فروش، اطلاعات و تعهدهای خودش باقی می‌ماند.

پیش از قبول سفارش، شرح خدمت یا کالا، قیمت کل و ارز، مالیات و هزینه‌های اجباری، زمان یا دوره اجرا، محدودیت‌های اصلی، قواعد لغو و هویت طرف مسئول نمایش داده می‌شود. قرارداد زمانی قطعی است که قبول روشن صادر و در صورت نیاز پرداخت مجاز تأیید شود؛ پیام دریافت درخواست به‌تنهایی تضمین قبول نیست.

پیش از خرید، نام و تاریخ و محل، جایگاه، محدودیت سنی یا دسترس‌پذیری، زمان ورود، اقلام ممنوع، شخصی یا قابل انتقال بودن بلیط و قیمت کامل اعلام می‌شود. بازفروش یا انتقال فقط طبق قانون و شرط برجسته مجاز است.

اپراتور و تأمین‌کننده مربوط باید خدمت پذیرفته‌شده را با مراقبت متعارف و مطابق اطلاعات تأییدشده اجرا کنند. مشتری باید اطلاعات کامل و صحیح، مدارک لازم و همکاری به‌موقع ارائه دهد، شرایط ایمنی و رفتاری را رعایت کند و قبل از تأیید، نام‌ها، تاریخ‌ها، مقصد، مشخصات و مبلغ را بررسی کند.

دارنده باید بلیط معتبر و مدرک لازم را ارائه و قواعد ایمنی متناسب محل را رعایت کند. رد ورود یا اخراج باید بر دلیل قانونی، ایمنی یا نقض مهم مبتنی باشد و تبعیض‌آمیز یا خودسرانه نباشد. ثبت تصویر یا صدا و حقوق هنرمند تابع اعلان محل و قانون است.

حق تغییر یا لغو و مبلغ بازپرداخت بر پایه قانون الزامی، وضعیت انجام خدمت، هزینه‌های واقعاً ایجادشده و شرایطی که پیش از خرید افشا شده تعیین می‌شود. هیچ عبارت این سند حق غیرقابل اسقاط مصرف‌کننده را حذف نمی‌کند. کسر هزینه فقط در صورت قانونی بودن، ارتباط واقعی با سفارش و افشای قبلی انجام می‌شود.

لغو رویداد موجب ارائه بازپرداخت قانونی برای بهای مربوط می‌شود؛ هزینه تحویل یا خدمت انجام‌شده فقط در صورت قانونی و افشاشده بودن بررسی می‌شود. تعویق یا تغییر مهم تاریخ، محل یا برنامه با گزینه‌های روشن قبول تاریخ جدید، بازپرداخت یا راه‌حل قانونی اعلام می‌شود. تغییر جزئی اجرا به‌خودی‌خود حق بازپرداخت ایجاد نمی‌کند مگر ویژگی اساسی معامله را تغییر دهد.

در صورت دخالت شخص ثالث، مسئولیت هر طرف مطابق نقش افشاشده، قرارداد و قانون تعیین می‌شود. اپراتور بابت فعل خود، اطلاعاتی که موظف به ارائه آن است و تعهدات پذیرفته‌شده پاسخگو می‌ماند و با یک شرط کلی از مسئولیت قانونی رها نمی‌شود. هیچ محدودیتی در مورد تقلب، عمد، صدمه بدنی یا مسئولیتی که قانون منع محدود کردن آن را دارد اعمال نمی‌شود.

پرداخت خسارت سفر، اقامت یا هزینه تبعی به مسئولیت، قابلیت پیش‌بینی، تلاش برای کاهش زیان و قانون بستگی دارد و با شرط کلی حذف نمی‌شود. درخواست باید به اپراتور و در صورت لزوم برگزارکننده با مدارک مربوط ارسال شود.

شکایت را همراه شماره سفارش، شرح روشن، مدارک مرتبط و راه‌حل درخواستی به [email protected] ارسال کنید. دریافت در 3 روز کاری تأیید و پاسخ هدف در 15 روز کاری ارائه می‌شود؛ پرونده پیچیده ممکن است با اطلاع و دلیل زمان بیشتری بخواهد. قانون ارمنستان حاکم است، بدون سلب حمایت اجباری محل اقامت مصرف‌کننده. نسخه ارمنی پس از تأیید وکیل ارمنستان در حد مجاز ملاک تفسیر است؛ اختلاف ترجمه به زیان حقوق اجباری تفسیر نمی‌شود.