بلیط اتوبوس و پرواز

در تأیید سفارش یا قرارداد مشخص می‌شود که اپراتور فروشنده یا ارائه‌دهنده مستقیم است، از طرف تأمین‌کننده اقدام می‌کند، واسطه بازار است یا فقط اطلاعات ارائه می‌دهد. نام و اطلاعات تماس طرف قراردادی و تأمین‌کننده، در صورت تفاوت، باید پیش از پرداخت نمایش داده شود. نام‌های ANQ، Kaleske، DOROB، Kaleske House و Kaleske Shop به‌تنهایی نشان‌دهنده شخصیت حقوقی جداگانه نیستند.

اپراتور معمولاً TICKET_AGENT/BOOKING_AGENT است و قرارداد حمل میان مسافر و حمل‌کننده تأمین‌کننده معرفی‌شده در درخواست یا پیشنهاد مربوط تشکیل می‌شود، مگر تأیید صریحاً نقش CARRIER را اعلام کند. هویت حمل‌کننده، قواعد کرایه و تماس او پیش از پرداخت ارائه می‌شود.

پیش از قبول سفارش، شرح خدمت یا کالا، قیمت کل و ارز، مالیات و هزینه‌های اجباری، زمان یا دوره اجرا، محدودیت‌های اصلی، قواعد لغو و هویت طرف مسئول نمایش داده می‌شود. قرارداد زمانی قطعی است که قبول روشن صادر و در صورت نیاز پرداخت مجاز تأیید شود؛ پیام دریافت درخواست به‌تنهایی تضمین قبول نیست.

مسافر باید املای نام مطابق مدرک، تاریخ، مسیر، پایانه یا فرودگاه، کلاس، بار مجاز، نیاز به ترانزیت و مهلت حضور را بررسی کند. تغییر نام، اصلاح، بار اضافه، صندلی، خدمات ویژه و مالیات ممکن است هزینه جدا داشته باشد که پیش از قبول نمایش داده می‌شود.

اپراتور و تأمین‌کننده مربوط باید خدمت پذیرفته‌شده را با مراقبت متعارف و مطابق اطلاعات تأییدشده اجرا کنند. مشتری باید اطلاعات کامل و صحیح، مدارک لازم و همکاری به‌موقع ارائه دهد، شرایط ایمنی و رفتاری را رعایت کند و قبل از تأیید، نام‌ها، تاریخ‌ها، مقصد، مشخصات و مبلغ را بررسی کند.

حمل‌کننده درباره برنامه عملیاتی، پذیرش مسافر، ایمنی و بار تصمیم می‌گیرد. مسافر مسئول مدارک سفر، حضور به‌موقع و اقلام مجاز است. اپراتور باید تأیید و هر تغییر دریافتی را سریع منتقل کند، اما اطلاعات عمومی روادید یا زمان‌بندی تضمین تصمیم مرزی یا عملیات حمل نیست.

حق تغییر یا لغو و مبلغ بازپرداخت بر پایه قانون الزامی، وضعیت انجام خدمت، هزینه‌های واقعاً ایجادشده و شرایطی که پیش از خرید افشا شده تعیین می‌شود. هیچ عبارت این سند حق غیرقابل اسقاط مصرف‌کننده را حذف نمی‌کند. کسر هزینه فقط در صورت قانونی بودن، ارتباط واقعی با سفارش و افشای قبلی انجام می‌شود.

قابلیت تغییر، لغو، عدم حضور و بازپرداخت به نوع کرایه، اقدام حمل‌کننده و حقوق اجباری بستگی دارد. در لغو یا تغییر عمده توسط حمل‌کننده، گزینه‌های قابل ارائه و مبالغ بازیافتی بدون تأخیر اعلام می‌شود؛ بخش قابل بازگشت مالیات یا خدمت استفاده‌نشده جداگانه محاسبه می‌شود.

در صورت دخالت شخص ثالث، مسئولیت هر طرف مطابق نقش افشاشده، قرارداد و قانون تعیین می‌شود. اپراتور بابت فعل خود، اطلاعاتی که موظف به ارائه آن است و تعهدات پذیرفته‌شده پاسخگو می‌ماند و با یک شرط کلی از مسئولیت قانونی رها نمی‌شود. هیچ محدودیتی در مورد تقلب، عمد، صدمه بدنی یا مسئولیتی که قانون منع محدود کردن آن را دارد اعمال نمی‌شود.

ادعای آسیب، تأخیر، بار گمشده یا منع سوارشدن باید طبق مهلت و روش حمل‌کننده نیز ثبت شود. ارجاع به حمل‌کننده، مسئولیت اپراتور بابت صدور اشتباه، انتقال ناقص اطلاعات یا تعهد پذیرفته‌شده خودش را حذف نمی‌کند.

شکایت را همراه شماره سفارش، شرح روشن، مدارک مرتبط و راه‌حل درخواستی به [email protected] ارسال کنید. دریافت در 3 روز کاری تأیید و پاسخ هدف در 15 روز کاری ارائه می‌شود؛ پرونده پیچیده ممکن است با اطلاع و دلیل زمان بیشتری بخواهد. قانون ارمنستان حاکم است، بدون سلب حمایت اجباری محل اقامت مصرف‌کننده. نسخه ارمنی پس از تأیید وکیل ارمنستان در حد مجاز ملاک تفسیر است؛ اختلاف ترجمه به زیان حقوق اجباری تفسیر نمی‌شود.