نرخ ارز
+374 44 142 447
کالسکه
اخبارتورهتل و هاستلرویداد
اجاره آپارتماننرخ ارزورود
کالسکه
اخبارتورهتل و هاستلرویداد
Kaleske.com

بزرگ‌ترین و کامل‌ترین پلتفرم ارمنستان

راهنمای چندزبانه و خدمات یکپارچه برای سفر، زندگی و تجربهٔ بهتر ارمنستان.

+37444142447

خدمات اصلی کالسکه

  • تورهای ارمنستان و ایروان
  • اجاره آپارتمان در ایروان
  • رویدادها و کنسرت‌ها
  • قیمت درام و نرخ ارز
  • هتل و هاستل

راهنمای سفر به ارمنستان

  • راهنمای سفر به ارمنستان
  • جاهای دیدنی ارمنستان
  • رستوران‌ها و کافه‌های ایروان
  • مترو و حمل‌ونقل ایروان
  • اپلیکیشن‌های کاربردی ارمنستان

کالسکه

  • درباره کالسکه
  • تماس با کالسکه
  • مرکز پشتیبانی
  • سؤالات متداول
  • قوانین و شرایط استفاده
  • سیاست حریم خصوصی

قوانین و امور حقوقی

  • مرکز قوانین و سیاست‌ها
  • اطلاعات حقوقی و اپراتور
  • شرایط و قوانین استفاده
  • سیاست حریم خصوصی
  • شرایط لغو و بازپرداخت
  • روش‌ها و شرایط پرداخت
حریم خصوصیشرایط استفاده

© 2026 — تمامی حقوق متعلق به ANQ.am Limited Liability Company است.

همه قوانین و سیاست‌هاشرایط خرید، رزرو و پرداخت
شرایط خرید، رزرو و پرداختپذیرش هنگام پرداخت

شرایط بلیط اتوبوس و حمل‌ونقل

شرایط نمایندگی فروش بلیط، اطلاعات مسافر، بار، تغییر، عدم حضور و بازپرداخت.

تاریخ اجرا
۲۳ مرداد ۱۴۰۵
نسخه
1.0.0
آخرین بازبینی
۲۳ مرداد ۱۴۰۵

شرایط هر معامله پیش از تأیید نهایی مشخص می‌شود

قوانین عمومی این صفحه چارچوب اصلی استفاده از خدمات را مشخص می‌کنند. جزئیات متغیر هر درخواست یا معامله، از جمله قیمت نهایی، موجودی یا ظرفیت، ارائه‌دهنده خدمت، شرایط لغو، مهلت پرداخت و سایر شرایط اختصاصی، در صفحه همان خدمت یا پیش از پرداخت و تأیید نهایی به کاربر اعلام می‌شود.

ثبت درخواست خرید به معنی انجام پرداخت یا تأیید سفارش نیست

در خدمات یا کالاهایی که ابتدا نیاز به استعلام دارند، ارسال درخواست فقط برای بررسی موجودی، قیمت، شرایط ارائه یا تحویل انجام می‌شود. تا زمانی که مبلغ نهایی، شرایط معامله و روش پرداخت به‌صورت مشخص اعلام و پرداخت تأیید نشده باشد، درخواست ثبت‌شده به معنی خرید یا رزرو قطعی نیست.

1

دامنه و نقش طرف‌ها

کالسکه (Kaleske) یک برند تجاری و پلتفرم دیجیتال است که توسط ANQ.am Limited Liability Company، شرکت ثبت‌شده در جمهوری ارمنستان، اداره می‌شود و شخصیت حقوقی جداگانه ندارد. در هر سفارش یا تأیید مشخص می‌شود ANQ.am Limited Liability Company ارائه‌دهنده مستقیم است یا کالسکه برای یک تأمین‌کننده ثالث نقش واسطه، عامل رزرو یا ارائه‌دهنده اطلاعات دارد. اگر تأمین‌کننده با اپراتور متفاوت باشد، هویت و اطلاعات لازم او پیش از پرداخت یا تأیید نهایی اعلام می‌شود.

در فروش یا رزرو بلیط، مگر آنکه تأیید صریحاً خلاف آن را اعلام کند، کالسکه نقش عامل رزرو یا فروش بلیط را دارد و قرارداد حمل میان مسافر و شرکت حمل‌کننده‌ای است که در پیشنهاد یا تأیید بلیط معرفی می‌شود. نام حمل‌کننده، مسیر، زمان، قواعد کرایه و شرایط اصلی پیش از پرداخت یا تأیید نهایی نمایش داده می‌شود.

2

اطلاعات اساسی و تشکیل قرارداد

پیش از قبول سفارش، شرح خدمت یا کالا، قیمت کل و ارز، مالیات و هزینه‌های اجباری، زمان یا دوره اجرا، محدودیت‌های اصلی، قواعد لغو و هویت طرف مسئول نمایش داده می‌شود. قرارداد زمانی قطعی است که قبول روشن صادر و در صورت نیاز پرداخت مجاز تأیید شود؛ پیام دریافت درخواست به‌تنهایی تضمین قبول نیست.

مسافر باید املای نام مطابق مدرک، تاریخ، مسیر، پایانه یا فرودگاه، کلاس، بار مجاز، نیاز به ترانزیت و مهلت حضور را بررسی کند. تغییر نام، اصلاح، بار اضافه، صندلی، خدمات ویژه و مالیات ممکن است هزینه جدا داشته باشد که پیش از قبول نمایش داده می‌شود.

3

تعهدات اجرا و مسئولیت مشتری

اپراتور و تأمین‌کننده مربوط باید خدمت پذیرفته‌شده را با مراقبت متعارف و مطابق اطلاعات تأییدشده اجرا کنند. مشتری باید اطلاعات کامل و صحیح، مدارک لازم و همکاری به‌موقع ارائه دهد، شرایط ایمنی و رفتاری را رعایت کند و قبل از تأیید، نام‌ها، تاریخ‌ها، مقصد، مشخصات و مبلغ را بررسی کند.

حمل‌کننده درباره برنامه عملیاتی، پذیرش مسافر، ایمنی و بار تصمیم می‌گیرد. مسافر مسئول مدارک سفر، حضور به‌موقع و اقلام مجاز است. اپراتور باید تأیید و هر تغییر دریافتی را سریع منتقل کند، اما اطلاعات عمومی روادید یا زمان‌بندی تضمین تصمیم مرزی یا عملیات حمل نیست.

4

تغییر، لغو و بازپرداخت

حق تغییر یا لغو و مبلغ بازپرداخت بر پایه قانون الزامی، وضعیت انجام خدمت، هزینه‌های واقعاً ایجادشده و شرایطی که پیش از خرید افشا شده تعیین می‌شود. هیچ عبارت این سند حق غیرقابل اسقاط مصرف‌کننده را حذف نمی‌کند. کسر هزینه فقط در صورت قانونی بودن، ارتباط واقعی با سفارش و افشای قبلی انجام می‌شود.

قابلیت تغییر، لغو، عدم حضور و بازپرداخت به نوع کرایه، اقدام حمل‌کننده و حقوق اجباری بستگی دارد. در لغو یا تغییر عمده توسط حمل‌کننده، گزینه‌های قابل ارائه و مبالغ بازیافتی بدون تأخیر اعلام می‌شود؛ بخش قابل بازگشت مالیات یا خدمت استفاده‌نشده جداگانه محاسبه می‌شود.

5

اشخاص ثالث، مسئولیت و حقوق اجباری

در صورت دخالت شخص ثالث، مسئولیت هر طرف مطابق نقش افشاشده، قرارداد و قانون تعیین می‌شود. اپراتور بابت فعل خود، اطلاعاتی که موظف به ارائه آن است و تعهدات پذیرفته‌شده پاسخگو می‌ماند و با یک شرط کلی از مسئولیت قانونی رها نمی‌شود. هیچ محدودیتی در مورد تقلب، عمد، صدمه بدنی یا مسئولیتی که قانون منع محدود کردن آن را دارد اعمال نمی‌شود.

ادعای آسیب، تأخیر، بار گمشده یا منع سوارشدن باید طبق مهلت و روش حمل‌کننده نیز ثبت شود. ارجاع به حمل‌کننده، مسئولیت اپراتور بابت صدور اشتباه، انتقال ناقص اطلاعات یا تعهد پذیرفته‌شده خودش را حذف نمی‌کند.

6

شکایت، قانون حاکم و زبان

شکایت را به [email protected] همراه با شماره سفارش یا کد پیگیری، شرح روشن موضوع، مدارک مرتبط و راه‌حل درخواستی ارسال کنید. هدف کالسکه تأیید دریافت ظرف ۲ روز کاری و ارائه پاسخ ماهوی ظرف ۱۰ روز کاری است؛ پرونده پیچیده ممکن است با اعلام دلیل زمان بیشتری نیاز داشته باشد. قوانین جمهوری ارمنستان حاکم است، بدون حذف حقوق آمره مصرف‌کننده یا صلاحیت اجباری دیگری که قانون مقرر کند. در صورت اختلاف ترجمه، نسخه ارمنی در حد مجاز ملاک تفسیر است، اما هیچ اختلاف زبانی به نحوی تفسیر نمی‌شود که حقوق غیرقابل اسقاط مصرف‌کننده را کاهش دهد.

سیاست قبلیشرایط تورها و بسته‌های سفرسیاست بعدیشرایط رویدادها و بلیط کنسرت

محتوای این صفحه

  1. 1دامنه و نقش طرف‌ها
  2. 2اطلاعات اساسی و تشکیل قرارداد
  3. 3تعهدات اجرا و مسئولیت مشتری
  4. 4تغییر، لغو و بازپرداخت
  5. 5اشخاص ثالث، مسئولیت و حقوق اجباری
  6. 6شکایت، قانون حاکم و زبان

درباره این قانون یا سیاست سؤال دارید؟

نام خدمت، شماره سفارش یا کد پیگیری و موضوع سؤال خود را ارسال کنید تا تیم کالسکه بتواند بر اساس همان پرونده راهنمایی دقیق‌تری ارائه دهد.

تماس با پشتیبانی کالسکه