نرخ ارز
+374 44 142 447
کالسکه
اخبارتورهتل و هاستلرویداد
اجاره آپارتماننرخ ارزورود
کالسکه
اخبارتورهتل و هاستلرویداد
Kaleske.com

بزرگ‌ترین و کامل‌ترین پلتفرم ارمنستان

راهنمای چندزبانه و خدمات یکپارچه برای سفر، زندگی و تجربهٔ بهتر ارمنستان.

+37444142447

خدمات اصلی کالسکه

  • تورهای ارمنستان و ایروان
  • اجاره آپارتمان در ایروان
  • رویدادها و کنسرت‌ها
  • قیمت درام و نرخ ارز
  • هتل و هاستل

راهنمای سفر به ارمنستان

  • راهنمای سفر به ارمنستان
  • جاهای دیدنی ارمنستان
  • رستوران‌ها و کافه‌های ایروان
  • مترو و حمل‌ونقل ایروان
  • اپلیکیشن‌های کاربردی ارمنستان

کالسکه

  • درباره کالسکه
  • تماس با کالسکه
  • مرکز پشتیبانی
  • سؤالات متداول
  • قوانین و شرایط استفاده
  • سیاست حریم خصوصی

قوانین و امور حقوقی

  • مرکز قوانین و سیاست‌ها
  • اطلاعات حقوقی و اپراتور
  • شرایط و قوانین استفاده
  • سیاست حریم خصوصی
  • شرایط لغو و بازپرداخت
  • روش‌ها و شرایط پرداخت
حریم خصوصیشرایط استفاده

© 2026 — تمامی حقوق متعلق به ANQ.am Limited Liability Company است.

همه قوانین و سیاست‌هاشرایط خرید، رزرو و پرداخت
شرایط خرید، رزرو و پرداختپذیرش هنگام پرداخت

شرایط رزرو اقامت و آپارتمان

هویت اقامتگاه، نوع اتاق، قیمت، ورود، تضمین، لغو، خسارت و تغییر تأمین‌کننده.

تاریخ اجرا
۲۳ مرداد ۱۴۰۵
نسخه
1.0.0
آخرین بازبینی
۲۳ مرداد ۱۴۰۵

شرایط هر معامله پیش از تأیید نهایی مشخص می‌شود

قوانین عمومی این صفحه چارچوب اصلی استفاده از خدمات را مشخص می‌کنند. جزئیات متغیر هر درخواست یا معامله، از جمله قیمت نهایی، موجودی یا ظرفیت، ارائه‌دهنده خدمت، شرایط لغو، مهلت پرداخت و سایر شرایط اختصاصی، در صفحه همان خدمت یا پیش از پرداخت و تأیید نهایی به کاربر اعلام می‌شود.

ثبت درخواست خرید به معنی انجام پرداخت یا تأیید سفارش نیست

در خدمات یا کالاهایی که ابتدا نیاز به استعلام دارند، ارسال درخواست فقط برای بررسی موجودی، قیمت، شرایط ارائه یا تحویل انجام می‌شود. تا زمانی که مبلغ نهایی، شرایط معامله و روش پرداخت به‌صورت مشخص اعلام و پرداخت تأیید نشده باشد، درخواست ثبت‌شده به معنی خرید یا رزرو قطعی نیست.

1

دامنه و نقش طرف‌ها

کالسکه (Kaleske) یک برند تجاری و پلتفرم دیجیتال است که توسط ANQ.am Limited Liability Company، شرکت ثبت‌شده در جمهوری ارمنستان، اداره می‌شود و شخصیت حقوقی جداگانه ندارد. در هر سفارش یا تأیید مشخص می‌شود ANQ.am Limited Liability Company ارائه‌دهنده مستقیم است یا کالسکه برای یک تأمین‌کننده ثالث نقش واسطه، عامل رزرو یا ارائه‌دهنده اطلاعات دارد. اگر تأمین‌کننده با اپراتور متفاوت باشد، هویت و اطلاعات لازم او پیش از پرداخت یا تأیید نهایی اعلام می‌شود.

در هر اقامتگاه مشخص می‌شود ANQ.am Limited Liability Company ارائه‌دهنده مستقیم است یا کالسکه به‌عنوان عامل رزرو یا واسطه برای مالک یا تأمین‌کننده اقامت فعالیت می‌کند. طرف قرارداد اقامت، دریافت‌کننده وجه، ظرفیت، قواعد ملک و طرف مسئول وضعیت و استاندارد محل باید پیش از پرداخت یا تأیید نهایی روشن باشد.

2

اطلاعات اساسی و تشکیل قرارداد

پیش از قبول سفارش، شرح خدمت یا کالا، قیمت کل و ارز، مالیات و هزینه‌های اجباری، زمان یا دوره اجرا، محدودیت‌های اصلی، قواعد لغو و هویت طرف مسئول نمایش داده می‌شود. قرارداد زمانی قطعی است که قبول روشن صادر و در صورت نیاز پرداخت مجاز تأیید شود؛ پیام دریافت درخواست به‌تنهایی تضمین قبول نیست.

نوع و ظرفیت اتاق، تخت، امکانات اساسی، دسترس‌پذیری، موقعیت، زمان ورود و خروج، وعده غذایی، مالیات و هزینه محلی، ودیعه یا تضمین، شرایط کودک و حیوان، قواعد مهم محل و سیاست لغو یا عدم حضور در تأیید درج می‌شود. تصویر یا رتبه نباید گمراه‌کننده باشد.

3

تعهدات اجرا و مسئولیت مشتری

اپراتور و تأمین‌کننده مربوط باید خدمت پذیرفته‌شده را با مراقبت متعارف و مطابق اطلاعات تأییدشده اجرا کنند. مشتری باید اطلاعات کامل و صحیح، مدارک لازم و همکاری به‌موقع ارائه دهد، شرایط ایمنی و رفتاری را رعایت کند و قبل از تأیید، نام‌ها، تاریخ‌ها، مقصد، مشخصات و مبلغ را بررسی کند.

مهمان باید مدرک لازم، تعداد واقعی نفرات و درخواست ویژه را اعلام و از ملک با مراقبت متعارف استفاده کند. هزینه خسارت فقط بر پایه مدرک، ارتباط با مهمان، فراتر بودن از استهلاک عادی و مبلغ معقول مطالبه می‌شود و امکان اعتراض وجود دارد. اقامتگاه باید محل تأییدشده، ایمن و قابل استفاده را تحویل دهد.

4

تغییر، لغو و بازپرداخت

حق تغییر یا لغو و مبلغ بازپرداخت بر پایه قانون الزامی، وضعیت انجام خدمت، هزینه‌های واقعاً ایجادشده و شرایطی که پیش از خرید افشا شده تعیین می‌شود. هیچ عبارت این سند حق غیرقابل اسقاط مصرف‌کننده را حذف نمی‌کند. کسر هزینه فقط در صورت قانونی بودن، ارتباط واقعی با سفارش و افشای قبلی انجام می‌شود.

در نبود ظرفیت یا تغییر مهم، اقامتگاه یا اپراتور باید سریعاً محل هم‌ارز یا بهتر بدون هزینه ناموجه، گزینه قبول تفاوت روشن یا بازپرداخت قانونی ارائه کند. تنزل کیفیت، ورود ناممکن یا مشکل جدی باید فوراً گزارش و فرصت اصلاح داده شود؛ نبود اصلاح، حقوق کاهش قیمت، انتقال یا فسخ را طبق قانون باقی می‌گذارد.

5

اشخاص ثالث، مسئولیت و حقوق اجباری

در صورت دخالت شخص ثالث، مسئولیت هر طرف مطابق نقش افشاشده، قرارداد و قانون تعیین می‌شود. اپراتور بابت فعل خود، اطلاعاتی که موظف به ارائه آن است و تعهدات پذیرفته‌شده پاسخگو می‌ماند و با یک شرط کلی از مسئولیت قانونی رها نمی‌شود. هیچ محدودیتی در مورد تقلب، عمد، صدمه بدنی یا مسئولیتی که قانون منع محدود کردن آن را دارد اعمال نمی‌شود.

ودیعه و تضمین باید مبلغ، نگهدارنده، شرط برداشت و زمان آزادسازی روشن داشته باشد. اپراتور نمی‌تواند مسئولیت اطلاعات نادرست یا تعهد رزرو خود را صرفاً به اقامتگاه منتقل کند؛ اقامتگاه نیز مسئول وضعیت و خدمات محل طبق قانون است.

6

شکایت، قانون حاکم و زبان

شکایت را به [email protected] همراه با شماره سفارش یا کد پیگیری، شرح روشن موضوع، مدارک مرتبط و راه‌حل درخواستی ارسال کنید. هدف کالسکه تأیید دریافت ظرف ۲ روز کاری و ارائه پاسخ ماهوی ظرف ۱۰ روز کاری است؛ پرونده پیچیده ممکن است با اعلام دلیل زمان بیشتری نیاز داشته باشد. قوانین جمهوری ارمنستان حاکم است، بدون حذف حقوق آمره مصرف‌کننده یا صلاحیت اجباری دیگری که قانون مقرر کند. در صورت اختلاف ترجمه، نسخه ارمنی در حد مجاز ملاک تفسیر است، اما هیچ اختلاف زبانی به نحوی تفسیر نمی‌شود که حقوق غیرقابل اسقاط مصرف‌کننده را کاهش دهد.

سیاست قبلیشرایط رویدادها و بلیط کنسرتسیاست بعدیشرایط نرخ ارز و تبدیل ارز

محتوای این صفحه

  1. 1دامنه و نقش طرف‌ها
  2. 2اطلاعات اساسی و تشکیل قرارداد
  3. 3تعهدات اجرا و مسئولیت مشتری
  4. 4تغییر، لغو و بازپرداخت
  5. 5اشخاص ثالث، مسئولیت و حقوق اجباری
  6. 6شکایت، قانون حاکم و زبان

درباره این قانون یا سیاست سؤال دارید؟

نام خدمت، شماره سفارش یا کد پیگیری و موضوع سؤال خود را ارسال کنید تا تیم کالسکه بتواند بر اساس همان پرونده راهنمایی دقیق‌تری ارائه دهد.

تماس با پشتیبانی کالسکه