قواعد استفاده از نرخهای ارزی و ابزارهای تبدیل ارز در کالسکه.
قوانین عمومی این صفحه چارچوب اصلی استفاده از خدمات را مشخص میکنند. جزئیات متغیر هر درخواست یا معامله، از جمله قیمت نهایی، موجودی یا ظرفیت، ارائهدهنده خدمت، شرایط لغو، مهلت پرداخت و سایر شرایط اختصاصی، در صفحه همان خدمت یا پیش از پرداخت و تأیید نهایی به کاربر اعلام میشود.
در خدمات یا کالاهایی که ابتدا نیاز به استعلام دارند، ارسال درخواست فقط برای بررسی موجودی، قیمت، شرایط ارائه یا تحویل انجام میشود. تا زمانی که مبلغ نهایی، شرایط معامله و روش پرداخت بهصورت مشخص اعلام و پرداخت تأیید نشده باشد، درخواست ثبتشده به معنی خرید یا رزرو قطعی نیست.
صفحه نرخ ارز کالسکه برای ارائه اطلاعات و ابزار محاسبه طراحی شده است. نمایش نرخ یا نتیجه تبدیل بهتنهایی پیشنهاد قطعی خرید، فروش، انتقال پول، صرافی یا تضمین انجام معامله نیست.
کالسکه یک بانک، مؤسسه اعتباری یا ارائهدهنده مستقل خدمات پرداخت و حواله معرفی نمیشود. اگر در آینده خدمت مالی یا پرداختی جداگانهای ارائه شود، هویت و مجوز یا شریک قانونی مربوط و شرایط همان خدمت باید پیش از استفاده بهصورت جداگانه اعلام شود.
هر نرخ باید همراه با زمان آخرین بهروزرسانی و، هرجا لازم باشد، نوع یا منبع نرخ قابل شناسایی باشد. نرخها ممکن است در طول روز تغییر کنند و داده قدیمی نباید بهعنوان نرخ جاری قطعی تلقی شود.
نرخ تبدیل نمایشی ممکن است با نرخ بانک، صرافی، کارت، تأمینکننده یا معامله واقعی متفاوت باشد؛ زیرا کارمزد، اسپرد، حجم، روش پرداخت، زمان و طرف معامله میتواند بر مبلغ نهایی اثر بگذارد.
ماشینحساب تبدیل ارز صرفاً بر اساس نرخ نمایشدادهشده محاسبه میکند و نتیجه آن بهتنهایی مبلغ قابل مطالبه یا تضمینشده یک معامله نیست.
اگر خرید خدمت کالسکه با تبدیل ارزی همراه باشد، مبلغ، ارز پرداخت، نرخ یا مبنای تبدیل و هزینههای اجباری باید پیش از ایجاد تعهد پرداخت به مشتری نمایش داده یا در تأیید سفارش مشخص شود.
خطای آشکار فنی، دادهای یا محاسباتی در نرخ میتواند پس از شناسایی اصلاح شود. کالسکه عمداً نرخ نادرست را بهعنوان نرخ واقعی معامله معرفی نمیکند.
اگر خطا به یک سفارش پرداختشده مرتبط باشد، اثر آن بر سفارش بر اساس شرایط تأییدشده، قانون آمره و وضعیت واقعی پرداخت بررسی میشود و صرف اصلاح صفحه بهتنهایی حقوق قانونی مشتری را از بین نمیبرد.
شکایت را به [email protected] همراه با شماره سفارش یا کد پیگیری، شرح روشن موضوع، مدارک مرتبط و راهحل درخواستی ارسال کنید. هدف کالسکه تأیید دریافت ظرف ۲ روز کاری و ارائه پاسخ ماهوی ظرف ۱۰ روز کاری است؛ پرونده پیچیده ممکن است با اعلام دلیل زمان بیشتری نیاز داشته باشد. قوانین جمهوری ارمنستان حاکم است، بدون حذف حقوق آمره مصرفکننده یا صلاحیت اجباری دیگری که قانون مقرر کند. در صورت اختلاف ترجمه، نسخه ارمنی در حد مجاز ملاک تفسیر است، اما هیچ اختلاف زبانی به نحوی تفسیر نمیشود که حقوق غیرقابل اسقاط مصرفکننده را کاهش دهد.
