Форс-мажор и события вне контроля

В подтверждении заказа или договоре указывается, является ли Оператор прямым продавцом или исполнителем, действует ли от имени поставщика, выступает ли посредником торговой площадки либо предоставляет только информацию. До оплаты должны быть указаны сторона договора и, если это другое лицо, поставщик и их контакты. Наименования ANQ, Kaleske, DOROB, Kaleske House и Kaleske Shop сами по себе не означают наличие отдельных юридических лиц.

Форс-мажор — лишь событие вне разумного контроля стороны, разумно непредвидимое при договоре и непредотвратимое или непреодолимое разумными мерами, которое прямо препятствует или существенно нарушает исполнение. Война, беспорядки, тяжёлое стихийное бедствие, эпидемия и обязательный приказ, закрытие границы или маршрута, массовый инфраструктурный сбой могут подпадать; нехватка денег, обычный рост затрат, низкий спрос или предотвратимый сбой автоматически не подпадают.

До принятия заказа раскрываются описание товара или услуги, общая цена и валюта, налоги и обязательные сборы, срок исполнения, существенные ограничения, правила отмены и ответственная сторона. Договор становится обязательным после явного принятия и, когда требуется, подтверждения разрешённого платежа; уведомление о получении запроса само по себе не гарантирует принятие.

Затронутая сторона без неоправданной задержки сообщает событие, обязательство, начало, предполагаемую длительность и доступные доказательства и обновляет сведения. Она уменьшает последствия, рассматривает разумный иной маршрут или поставщика и продолжает незатронутое исполнение. Неуведомление учитывается лишь в размере вызванного им предотвратимого ущерба.

Оператор и соответствующий поставщик обязаны оказать принятую услугу с разумной осмотрительностью и согласно подтверждённой информации. Клиент обязан предоставить полные и точные сведения и необходимые документы, своевременно содействовать, соблюдать требования безопасности и поведения, а до подтверждения проверить имена, даты, направления, характеристики и цену.

Право на изменение или отмену и возвращаемая сумма зависят от обязательного закона, степени исполнения, фактически понесённых расходов и условий, раскрытых до покупки. Настоящий документ не отменяет неотчуждаемые права потребителя. Удержание допускается лишь когда оно законно, действительно связано с заказом и заранее раскрыто.

Затронутое обязательство приостанавливается лишь на фактический срок и объём препятствия. Цена и расходы выполненной, возвращаемой и неисполненной частей считаются отдельно; название форс-мажора не отменяет обязательного возврата. Если препятствие длится 30 дней или лишает основной цели, каждая сторона может прекратить договор на будущее уведомлением и справедливым расчётом.

При участии третьего лица ответственность каждой стороны определяется раскрытой ролью, договором и законом. Оператор отвечает за собственные действия, обязательную к предоставлению информацию и принятые обязательства и не освобождается от установленной законом ответственности общей оговоркой. Ограничение не применяется к мошенничеству, умыслу, вреду личности и ответственности, которую закон не разрешает ограничивать.

Событие поставщика является форс-мажором для Оператора лишь при том же тесте и отсутствии разумной замены. Уже нарушившая сторона или сторона, вызвавшая событие, не может ссылаться на условие для этого нарушения. Ответственность за вред и неотчуждаемые вопросы сохраняется по закону.

Жалобу следует направить на [email protected], указав номер заказа, ясное описание, относящиеся к делу доказательства и желаемый способ урегулирования. Получение подтверждается в течение 3 рабочих дней, целевой ответ предоставляется в течение 15 рабочих дней; сложный вопрос может потребовать больше времени с уведомлением и объяснением причин. Применяется право Армении без лишения потребителя обязательной защиты по месту его проживания. После одобрения армянским юристом армянская версия имеет приоритет толкования в разрешённой мере; расхождение перевода не толкуется как уменьшение обязательных прав.