Условия использования

Настоящие Условия регулируют работу Kaleske под управлением ANQ.am Limited Liability Company. «Клиент» — лицо, оформляющее заказ; «Поставщик» — указанный исполнитель; «Позиция» включает товар, билет, бронирование, рекламу и услугу; «Заказ» — устойчиво сохранённая запись, созданная при оформлении. Клиент должен обладать дееспособностью, предоставлять точные данные, соблюдать возрастные ограничения и безопасно пользоваться учётной записью без выдачи себя за другое лицо, мошенничества и неразрешённой перепродажи.

Заказ считается предложением до принятия ответственным продавцом или поставщиком. Цена, валюта, налоги, сбор платформы, доставка и скидки показываются заранее. Запас и вместимость повторно проверяются при создании заказа; позиция с ручным подтверждением не гарантирована до подтверждения. Очевидная ошибка цены или наличия может быть исправлена до принятия без списания либо с полным возвратом ошибочного списания.

При DIRECT-продаже ANQ.am Limited Liability Company продаёт и исполняет Позицию. При AGENCY он по договору принимает оплату или ведёт бронирование от имени названного поставщика. При MARKETPLACE или THIRD_PARTY_SUPPLIER поставщик отвечает за точность, законность, наличие, безопасность и исполнение, а Kaleske содействует только раскрытым функциям. ADVERTISEMENT предоставляет ANQ.am Limited Liability Company; INFORMATION_ONLY не может оплачиваться через оформление заказа.

Оплата запрашивается только для принятого платёжного заказа. Авторизация карты сама по себе не подтверждает расчёт. Успех фиксируется лишь после серверной проверки банковской транзакции, номера заказа, точной суммы и валюты. Не повторяйте ожидающий платёж; неудачную или отменённую попытку повторяйте только в новой разрешённой сессии. Возможное двойное или неверное списание сообщите с номером заказа для сверки и возврата после подтверждения.

Автобусный билет содержит маршрут, время, место посадки, оператора, пассажира и доступные условия места или багажа; клиент отвечает за своевременное прибытие, документы и право пересечения границы. Билет на мероприятие содержит организатора, площадку, дату, категорию, возраст и правила входа; QR- или электронный билет не отменяет правил площадки. Выдача и допуск отделены от оплаты, а отмена маршрута, перенос или отмена события, передача билета и неявка регулируются сохранённой политикой Позиции.

В описании тура указываются даты, место встречи, программа, вместимость, минимум участников, включённые и исключённые услуги и ответственный оператор. Бронирование проживания подчиняется правилам объекта, данным гостя, требованиям заселения и сроку отмены. Трансфер требует точных данных пассажира, маршрута и времени; опоздание, пропущенная подача и изменения рассматриваются по политике поставщика. Страхование включено только при прямом указании.

Физические товары исполняются по Политике доставки, включая запас, регион, состояние, повреждение и неверный товар. Цифровой товар или доступ исполнен только после передачи обещанного файла, учётных данных или услуги; доступный или потреблённый контент может утратить право возврата, если это законно и было раскрыто. SIM-карте может требоваться совместимое устройство, идентификация или активация, а покрытие сети и услуги стороннего оператора Kaleske не гарантирует.

Рекламный заказ определяет место, срок, материалы, согласование и активацию. Незаконные, вводящие в заблуждение, дискриминационные, нарушающие права, опасные или запрещённые товары и объявления могут быть отклонены или удалены; завершённое размещение возвращается только по сохранённой политике. Обучение, консультации и иные записи подчиняются правилам явки, подготовки и переноса и не гарантируют конкретный коммерческий, юридический, медицинский или миграционный результат.

Клиент предоставляет точные контакты и данные пассажира, получателя и участника, защищает билеты, соблюдает правила безопасности поставщика и проверяет паспорт, визу, разрешения, санитарные требования, пограничные ограничения и запрещённые товары. ANQ.am Limited Liability Company и поставщики вправе отклонить незаконный или опасный заказ. Убытки из-за неверных данных, опоздания, неявки или отсутствия документов несёт клиент, если обязательный закон не устанавливает иное.

Изменения и возвраты проводятся по версии политики Позиции, принятой и сохранённой с Заказом. Результат может быть полным, частичным, невозвратным, требовать согласия поставщика или ручной проверки. Сборы платформы, поставщика, доставки и банка возвращаются лишь по сохранённой политике или обязательному закону. Одобренный возврат обычно идёт исходным способом, а срок и разница валют могут зависеть от банка. Детальные категории описаны в Политике возврата и отмены.

Платформа, бренд, программа и оригинальные материалы защищены законом об интеллектуальной собственности. Клиент даёт ограниченные права, нужные для обработки его материала, и гарантирует законность. Ответственность, которую нельзя исключить законом, не исключается. Иначе каждая сторона отвечает за своё нарушение, косвенные убытки исключаются в допустимой мере, а сторонний поставщик отвечает за раскрытую услугу. Успех оплаты не гарантирует успех исполнения.

Война, закрытие границы, отмена рейса, маршрута или мероприятия, государственное ограничение, эпидемия, стихийное бедствие, сбой инфраструктуры и сходное событие вне разумного контроля могут задержать, изменить или исключить исполнение. Ответственная сторона применяет сохранённую политику и обязательный закон, не обещая автоматический возврат. Жалобу с номером заказа и доказательствами направляйте на [email protected]; неурегулированный спор регулируется правом Армении и рассматривается компетентными судами Республики Армения без ограничения обязательных прав потребителя.