1. Способы при оформлении
Доступны только способы, показанные для конкретного Заказа. Онлайн-карта при включении обрабатывается Инекобанком. Ручное подтверждение, банковский перевод, наличные, оплата при доставке или иной процессор применяются только при явном показе с инструкциями; непоказанный способ не предлагается.
2. Ввод карты на стороне банка
Для онлайн-оплаты Kaleske сначала создаёт устойчивый заказ, затем переводит клиента на страницу банка. Номер, срок действия и CVV или CVC вводятся там, не должны проходить через GraphQL и не хранятся в журналах или базах Kaleske. Банк или эмитент вправе потребовать подтверждение и отклонить транзакцию.
3. Валюта и авторизация
Точная сумма и валюта показываются до перехода и отправляются банку в нужных минорных единицах и коде валюты. Банк-эмитент может начислить конвертацию или иной сбор. Авторизация или сообщение браузера об успехе предварительны и сами по себе не делают заказ оплаченным.
4. Серверная проверка и статусы
После возврата сервер запрашивает банк и проверяет транзакцию, номер заказа, точную сумму и валюту. CREATED, PENDING и AUTHORIZED не являются расчётом; только проверенный SUCCEEDED означает успех. FAILED, CANCELLED и EXPIRED не исполняют заказ. Статусы оплаты и исполнения раздельны.
5. Двойные и ожидающие платежи
Создание платежа защищено от повторов, но клиент не должен повторять ожидающую попытку. При двух окончательных списаниях напишите на [email protected] с номером заказа и банковскими ссылками, но без полных реквизитов карты. Подтверждённый дубль регулируется Политикой возврата.
6. Безопасность и поддержка
Ссылки возврата ограничены по частоте и не подтверждают оплату без серверной проверки. Учётные данные провайдера остаются на сервере. При неожиданном статусе сохраните номер заказа, не платите снова и обратитесь на [email protected] или +37495165863. Kaleske не заявляет PCI DSS без проверенного действующего сертификата.