Образовательные и университетские услуги

В подтверждении заказа или договоре указывается, является ли Оператор прямым продавцом или исполнителем, действует ли от имени поставщика, выступает ли посредником торговой площадки либо предоставляет только информацию. До оплаты должны быть указаны сторона договора и, если это другое лицо, поставщик и их контакты. Наименования ANQ, Kaleske, DOROB, Kaleske House и Kaleske Shop сами по себе не означают наличие отдельных юридических лиц.

В заказе указано, является ли Оператор DIRECT_SERVICE_PROVIDER обучения или консультации, BOOKING_AGENT для поставщик, указанный в соответствующем запросе или предложении либо INFORMATION_ONLY. Оператор не представляется университетом или органом выдачи квалификации без проверенной и раскрытой аккредитации и разрешения.

До принятия заказа раскрываются описание товара или услуги, общая цена и валюта, налоги и обязательные сборы, срок исполнения, существенные ограничения, правила отмены и ответственная сторона. Договор становится обязательным после явного принятия и, когда требуется, подтверждения разрешённого платежа; уведомление о получении запроса само по себе не гарантирует принятие.

Раскрываются услуга, преподаватель или консультант, длительность и график, требования, язык, оценивание, возможный сертификат, цена и рассрочка, обучение и сторонние сборы, срок подачи и отмена. Поступление, виза, стипендия, перезачёт, работа или признание не гарантируются и решаются учреждением или органом.

Оператор и соответствующий поставщик обязаны оказать принятую услугу с разумной осмотрительностью и согласно подтверждённой информации. Клиент обязан предоставить полные и точные сведения и необходимые документы, своевременно содействовать, соблюдать требования безопасности и поведения, а до подтверждения проверить имена, даты, направления, характеристики и цену.

Заявитель предоставляет подлинные сведения и документы, действительные переводы, соблюдает сроки и самостоятельно выполняет учебную работу. Оператор проверяет или передаёт документы лишь в принятом объёме и не предлагает подделку, академическое нарушение, работу за студента или обещание влияния. Учреждение быстро сообщает об изменении программы или критериев.

Право на изменение или отмену и возвращаемая сумма зависят от обязательного закона, степени исполнения, фактически понесённых расходов и условий, раскрытых до покупки. Настоящий документ не отменяет неотчуждаемые права потребителя. Удержание допускается лишь когда оно законно, действительно связано с заказом и заранее раскрыто.

Возврат платы Оператора оценивается по выполненной работе и раскрытым условиям; плата за обучение или учреждение — по закону и правилам учреждения. Отказ в поступлении сам по себе не делает реально выполненную работу возвратной, но неоказанная услуга, искажение или существенный недостаток имеют законные средства. Существенная смена курса даёт соразмерный выбор.

При участии третьего лица ответственность каждой стороны определяется раскрытой ролью, договором и законом. Оператор отвечает за собственные действия, обязательную к предоставлению информацию и принятые обязательства и не освобождается от установленной законом ответственности общей оговоркой. Ограничение не применяется к мошенничеству, умыслу, вреду личности и ответственности, которую закон не разрешает ограничивать.

Передаваемые учреждению платёж, документ и сообщение должны указывать получателя и сумму. Оператор не отвечает за независимое решение учреждения, но отвечает за своевременную передачу, верное раскрытие роли и собственное исполнение. Чувствительные учебные и идентификационные сведения передаются лишь по необходимости.

Жалобу следует направить на [email protected], указав номер заказа, ясное описание, относящиеся к делу доказательства и желаемый способ урегулирования. Получение подтверждается в течение 3 рабочих дней, целевой ответ предоставляется в течение 15 рабочих дней; сложный вопрос может потребовать больше времени с уведомлением и объяснением причин. Применяется право Армении без лишения потребителя обязательной защиты по месту его проживания. После одобрения армянским юристом армянская версия имеет приоритет толкования в разрешённой мере; расхождение перевода не толкуется как уменьшение обязательных прав.