Сфера действия и роли сторон
В подтверждении заказа или договоре указывается, является ли Оператор прямым продавцом или исполнителем, действует ли от имени поставщика, выступает ли посредником торговой площадки либо предоставляет только информацию. До оплаты должны быть указаны сторона договора и, если это другое лицо, поставщик и их контакты. Наименования ANQ, Kaleske, DOROB, Kaleske House и Kaleske Shop сами по себе не означают наличие отдельных юридических лиц.
Оператор действует как ADVERTISING_SERVICE_PROVIDER. В заказе указываются предмет, канал, срок, место, формат, аудитория, показатель предоставления и цена. Коммерческий результат, продажа или рейтинг не гарантируются без явно принятого измеримого обязательства.
Существенная информация и заключение договора
До принятия заказа раскрываются описание товара или услуги, общая цена и валюта, налоги и обязательные сборы, срок исполнения, существенные ограничения, правила отмены и ответственная сторона. Договор становится обязательным после явного принятия и, когда требуется, подтверждения разрешённого платежа; уведомление о получении запроса само по себе не гарантирует принятие.
Клиент предоставляет личность рекламодателя, утверждения, цены, разрешения, предупреждения, возрастные ограничения, условия предложения и подтверждение и обладает правами на названия, знаки, изображения, музыку и иные материалы. Не принимаются вводящие в заблуждение заявления, скрытая реклама, дискриминация, запрещённые товары и нарушение прав.
Исполнение и обязанности клиента
Оператор и соответствующий поставщик обязаны оказать принятую услугу с разумной осмотрительностью и согласно подтверждённой информации. Клиент обязан предоставить полные и точные сведения и необходимые документы, своевременно содействовать, соблюдать требования безопасности и поведения, а до подтверждения проверить имена, даты, направления, характеристики и цену.
Оператор вправе потребовать изменения для соответствия, прозрачности или качества либо по законной причине отклонить или приостановить заказ с возвратом за неисполненную часть. Одобрение Оператора не заменяет юридическую проверку клиента. Реклама должна распознаваться как таковая; доказательство согласования и финальная версия сохраняются.
Изменения, отмена и возвраты
Право на изменение или отмену и возвращаемая сумма зависят от обязательного закона, степени исполнения, фактически понесённых расходов и условий, раскрытых до покупки. Настоящий документ не отменяет неотчуждаемые права потребителя. Удержание допускается лишь когда оно законно, действительно связано с заказом и заранее раскрыто.
Отмена до производства, после него и после начала размещения отдельно рассчитывается по фактически выполненной работе, невозвратным затратам и зарезервированной мощности. Измеримый недобор сначала исправляется выполнением, заменой размещения или снижением цены; при невозможности возвращается неисполненная часть.
Третьи лица, ответственность и обязательные права
При участии третьего лица ответственность каждой стороны определяется раскрытой ролью, договором и законом. Оператор отвечает за собственные действия, обязательную к предоставлению информацию и принятые обязательства и не освобождается от установленной законом ответственности общей оговоркой. Ограничение не применяется к мошенничеству, умыслу, вреду личности и ответственности, которую закон не разрешает ограничивать.
Клиент отвечает в пределах вины и закона за нарушение из его материалов или утверждений; Оператор — за собственные изменения, размещение, раскрытие рекламы и принятые обязательства. Не возникает неограниченного возмещения или переноса вины другой стороны.
Жалобы, применимое право и язык
Жалобу следует направить на [email protected], указав номер заказа, ясное описание, относящиеся к делу доказательства и желаемый способ урегулирования. Получение подтверждается в течение 3 рабочих дней, целевой ответ предоставляется в течение 15 рабочих дней; сложный вопрос может потребовать больше времени с уведомлением и объяснением причин. Применяется право Армении без лишения потребителя обязательной защиты по месту его проживания. После одобрения армянским юристом армянская версия имеет приоритет толкования в разрешённой мере; расхождение перевода не толкуется как уменьшение обязательных прав.
