SIM-карты и цифровые продукты

В подтверждении заказа или договоре указывается, является ли Оператор прямым продавцом или исполнителем, действует ли от имени поставщика, выступает ли посредником торговой площадки либо предоставляет только информацию. До оплаты должны быть указаны сторона договора и, если это другое лицо, поставщик и их контакты. Наименования ANQ, Kaleske, DOROB, Kaleske House и Kaleske Shop сами по себе не означают наличие отдельных юридических лиц.

До покупки указываются фактический продавец или поставщик поставщик, указанный в соответствующем запросе или предложении и роль Оператора как DIRECT_SELLER или MARKETPLACE_INTERMEDIARY. Сетевую услугу оказывает соответствующий оператор связи по своему разрешению и условиям.

До принятия заказа раскрываются описание товара или услуги, общая цена и валюта, налоги и обязательные сборы, срок исполнения, существенные ограничения, правила отмены и ответственная сторона. Договор становится обязательным после явного принятия и, когда требуется, подтверждения разрешённого платежа; уведомление о получении запроса само по себе не гарантирует принятие.

До оплаты раскрываются физическая или электронная форма, страны и сети покрытия, объём и скорость добросовестного использования, срок, способ активации, совместимые устройства, раздача, ограничения, идентификация и цена либо последующее пополнение. Карта покрытия — оценка, а не гарантия связи в каждой точке.

Оператор и соответствующий поставщик обязаны оказать принятую услугу с разумной осмотрительностью и согласно подтверждённой информации. Клиент обязан предоставить полные и точные сведения и необходимые документы, своевременно содействовать, соблюдать требования безопасности и поведения, а до подтверждения проверить имена, даты, направления, характеристики и цену.

До активации клиент проверяет совместимость и страну, точно предоставляет законные идентификационные сведения и защищает реквизиты и код. Запрещены незаконное использование, преследование, обход ограничений и передача использованного кода. Поставщик обязан дать инструкцию активации и поддержку при неисправности.

Право на изменение или отмену и возвращаемая сумма зависят от обязательного закона, степени исполнения, фактически понесённых расходов и условий, раскрытых до покупки. Настоящий документ не отменяет неотчуждаемые права потребителя. Удержание допускается лишь когда оно законно, действительно связано с заказом и заранее раскрыто.

Для неактивированного или недоставленного продукта отмена и возврат регулируются законом и раскрытыми условиями. После активации или раскрытия кода ограничение возврата действует лишь если законно и осознанно принято; дефект, недействительный код, неверное описание или неоказанная услуга сохраняют законные средства. Частичное использование оценивается по полезной ценности и фактическому недостатку.

При участии третьего лица ответственность каждой стороны определяется раскрытой ролью, договором и законом. Оператор отвечает за собственные действия, обязательную к предоставлению информацию и принятые обязательства и не освобождается от установленной законом ответственности общей оговоркой. Ограничение не применяется к мошенничеству, умыслу, вреду личности и ответственности, которую закон не разрешает ограничивать.

Неисправность устройства, сети, настроек или направления диагностируется с соответствующей стороной и без проверки не возлагается на клиента. Приостановление ради безопасности или закона должно быть соразмерным и по возможности сопровождаться уведомлением и обжалованием.

Жалобу следует направить на [email protected], указав номер заказа, ясное описание, относящиеся к делу доказательства и желаемый способ урегулирования. Получение подтверждается в течение 3 рабочих дней, целевой ответ предоставляется в течение 15 рабочих дней; сложный вопрос может потребовать больше времени с уведомлением и объяснением причин. Применяется право Армении без лишения потребителя обязательной защиты по месту его проживания. После одобрения армянским юристом армянская версия имеет приоритет толкования в разрешённой мере; расхождение перевода не толкуется как уменьшение обязательных прав.