Շուկա և երրորդ կողմի մատակարարներ

Պատվերի հաստատման կամ պայմանագրի մեջ նշվում է՝ Օպերատորը անմիջական վաճառող կամ ծառայություն մատուցող է, գործում է մատակարարի անունից, շուկայի միջնորդ է, թե միայն տեղեկություն է տրամադրում։ Պայմանագրային կողմի և, եթե տարբերվում է, մատակարարի անունն ու կապի տվյալները պետք է ցուցադրվեն մինչև վճարումը։ ANQ, Kaleske, DOROB, Kaleske House և Kaleske Shop անվանումներն ինքնին առանձին իրավաբանական անձ չեն ստեղծում։

Մինչև վճարումը յուրաքանչյուր առաջարկ նշում է՝ Օպերատորը DIRECT_SELLER/DIRECT_SERVICE_PROVIDER է, թե MARKETPLACE_INTERMEDIARY, և պայմանագիր է կնքվում THIRD_PARTY_SUPPLIER համապատասխան հարցման կամ առաջարկի մեջ նշված մատակարարը-ի հետ։ Ցուցադրվում են մատակարարի իրավական անունը, կապը, երկիրը, դերը, անհրաժեշտ թույլտվությունն ու անդորրագրի պատասխանատուն։

Մինչև պատվերի ընդունումը ներկայացվում են ապրանքի կամ ծառայության նկարագրությունը, ընդհանուր գինը և արժույթը, հարկերն ու պարտադիր վճարները, կատարման ժամկետը, էական սահմանափակումները, չեղարկման կանոնները և պատասխանատու կողմը։ Պայմանագիրը պարտադիր է դառնում հստակ ընդունումից և, անհրաժեշտության դեպքում, թույլատրված վճարման հաստատումից հետո․ հարցման ստացման ծանուցումն ինքնին ընդունում չի երաշխավորում։

Մատակարարը պատասխանատու է ճշգրիտ նկարագրության, առկայության, գնի, թույլտվության ու իր կատարման համար և արագ հայտնում փոփոխությունը։ Օպերատորը պատասխանատու է շուկայի արդար աշխատանքի, ինքնության ու պայմանների ցուցադրման, պատվերի ճիշտ փոխանցման, ընդունված վճարային գործողության, հաղորդման քննության ու իր պարտավորության համար։ Ապօրինի, խարդախ, վտանգավոր կամ իրավունք խախտող հայտարարությունը հեռացվում կամ կասեցվում է։

Օպերատորը և համապատասխան մատակարարը պարտավոր են ընդունված ծառայությունը մատուցել պատշաճ հոգատարությամբ և հաստատված տեղեկություններին համապատասխան։ Հաճախորդը պարտավոր է տրամադրել ամբողջական ու ճշգրիտ տեղեկություններ և անհրաժեշտ փաստաթղթեր, ժամանակին համագործակցել, պահպանել անվտանգության ու վարքագծի պահանջները և մինչև հաստատումը ստուգել անունները, ամսաթվերը, ուղղությունները, բնութագրերն ու գինը։

Փոփոխման կամ չեղարկման իրավունքը և վերադարձվող գումարը որոշվում են պարտադիր օրենքով, կատարման աստիճանով, փաստացի կրած ծախսերով և մինչև գնումը բացահայտված պայմաններով։ Սույն փաստաթուղթը չի վերացնում սպառողի որևէ անօտարելի իրավունք։ Պահում կատարվում է միայն այն դեպքում, երբ այն օրինական է, իրականում կապված է պատվերի հետ և նախապես բացահայտվել է։

Չեղարկումը, վերադարձը, երաշխիքն ու բողոքը հետևում են օրենքին, դերին ու առաջարկի քաղաքականությանը։ Օպերատորը գրանցում է բողոքը, ապացույցը փոխանցում պատասխանատու կողմին և որոշում իր դերի մասը․ միայն «շուկա» անվանումը չի վերացնում պարտադիր պատասխանատվությունը կամ իրական վերահսկողությունը։ Գումարը ստացվում է միայն բացահայտված շահառուի համար և օրինական դերով։

Երրորդ անձի մասնակցության դեպքում յուրաքանչյուր կողմի պատասխանատվությունը որոշվում է բացահայտված դերով, պայմանագրով և օրենքով։ Օպերատորը շարունակում է պատասխանատու լինել իր վարքագծի, պարտադիր տրամադրվող տեղեկությունների և ստանձնած պարտավորությունների համար և ընդհանուր վերապահումով չի ազատվում օրենքով սահմանված պատասխանատվությունից։ Սահմանափակում չի կիրառվում խարդախության, դիտավորության, անձնական վնասի կամ օրենքով չսահմանափակվող պատասխանատվության նկատմամբ։

Վարկանիշը, կարծիքն ու հաստատման նշանը բացահայտում են չափանիշն ու առևտրային կապը և գաղտնի չեն շահարկվում կամ խտրական չեն։ Մատակարարի կամ հաճախորդի կասեցումը պետք է լինի համաչափ, հնարավորության դեպքում պատճառաբանված և բողոքարկելի, եթե ծանուցումը չի վնասի անվտանգությանը կամ օրինական քննությանը։

Բողոքը ուղարկեք [email protected] հասցեին՝ նշելով պատվերի համարը, հստակ նկարագրությունը, վերաբերելի ապացույցները և պահանջվող լուծումը։ Ստացումը կհաստատվի 3 աշխատանքային օրվա ընթացքում, իսկ նպատակային պատասխանը կտրվի 15 աշխատանքային օրվա ընթացքում․ բարդ հարցը կարող է պահանջել ավելի երկար ժամկետ՝ պատճառաբանված ծանուցմամբ։ Կիրառվում է Հայաստանի իրավունքը՝ առանց սպառողի բնակության վայրի պարտադիր պաշտպանության վերացման։ Հայաստանի իրավաբանի հաստատումից հետո հայերեն տարբերակը թույլատրելի չափով գերակայում է մեկնաբանության հարցում, իսկ թարգմանական տարբերությունը չի մեկնաբանվում պարտադիր իրավունքները նվազեցնելու ձևով։