Փոխարժեքներ
+374 44 142 447
Kaleske
ՆորություններՏուրերՀյուրանոցներ և հոսթելներՄիջոցառումներ
Kaleske
ՆորություններՏուրերՀյուրանոցներ և հոսթելներՄիջոցառումներ
Կալեսկե

Ճանապարհորդություն և ծառայություններ Հայաստանում Կալեսկեի հետ

Կալեսկեն օգնում է պլանավորել ճանապարհորդությունն ու կացությունը Հայաստանում՝ տուրերի, Երևանի բնակարանների, միջոցառումների, փոխարժեքների և գործնական ճանապարհորդական տեղեկությունների միջոցով։

+37444142447

Ճանապարհորդություն և ծառայություններ

  • Տուրեր Հայաստանում
  • Բնակարաններ և կացություն Երևանում
  • Միջոցառումներ և համերգներ
  • Հայկական դրամ և փոխարժեքներ
  • Երևանի մետրո և տրանսպորտ

Հայաստանի ճանապարհորդական ուղեցույց

  • Ճանապարհորդական ուղեցույցներ
  • Տեսարժան վայրեր
  • Ռեստորաններ և սրճարաններ
  • Օգտակար հավելվածներ

Կալեսկե

  • Կալեսկեի մասին
  • Կապ Կալեսկեի հետ
  • Աջակցության կենտրոն
  • Հաճախ տրվող հարցեր
  • Օգտագործման պայմաններ
  • Գաղտնիության քաղաքականություն

Իրավական տեղեկություններ և պայմաններ

  • Իրավական քաղաքականությունների կենտրոն
  • Օգտագործման պայմաններ
  • Գաղտնիության քաղաքականություն
  • Չեղարկման և վերադարձի քաղաքականություն
Գաղտնիության քաղաքականությունՕգտագործման պայմաններ

© 2026 — Բոլոր իրավունքները պաշտպանված են։ Կալեսկեն շահագործվում է ANQ.am Limited Liability Company-ի կողմից։

Բոլոր իրավական քաղաքականություններըԳնումների, ամրագրումների և վճարումների պայմաններ
Գնումների, ամրագրումների և վճարումների պայմաններԸնդունվում է վճարման ընթացքում

Չեղարկման և վերադարձի քաղաքականություն

Վերադարձի կարգավիճակները, ժամկետները, պահումները, վճարման եղանակը և պարտադիր իրավունքները։

Ուժի մեջ մտնելու ամսաթիվ
14 օգոստոսի, 2026 թ.
Տարբերակ
1.0.0
Վերջին վերանայման ամսաթիվ
14 օգոստոսի, 2026 թ.

Գործարքի տվյալները ներկայացվում են առանձին և հստակ

Ընդհանուր քաղաքականությունը ներկայացված է ստորև, իսկ յուրաքանչյուր գործարքի փոփոխական պայմանները՝ ծառայության մատակարարը, վերջնական գինը, ամսաթվերը, հասանելիությունը և այլ կարևոր տվյալներ, ներկայացվում են համապատասխան առաջարկում կամ ամրագրման գործընթացում մինչև վճարումը։

Հարցում ուղարկելը դեռևս չի նշանակում հաստատված ամրագրում կամ գնում

Ծառայության կամ ամրագրման հարցում ուղարկելը ինքնին վճարում չի իրականացնում և չի նշանակում վերջնական հաստատում։ Կալեսկեն նախ կարող է ստուգել հասանելիությունը, վերջնական գինը, ծառայության պայմանները և մատակարարի հաստատումը, որից հետո ներկայացվում են հաջորդ քայլերը։

1

Կիրառման շրջանակը և կողմերի դերերը

Կալեսկեն առևտրային ապրանքանիշ և թվային հարթակ է, որը շահագործվում է Հայաստանի Հանրապետությունում գրանցված ANQ.am Limited Liability Company-ի կողմից և առանձին իրավաբանական անձ չէ։ Յուրաքանչյուր պատվերի կամ հաստատման մեջ նշվում է՝ ANQ.am Limited Liability Company-ն անմիջական ծառայություն մատուցողն է, թե Կալեսկեն գործում է երրորդ կողմի մատակարարի համար որպես միջնորդ, ամրագրման գործակալ կամ տեղեկություն տրամադրող։ Եթե մատակարարը տարբերվում է Օպերատորից, նրա անհրաժեշտ ինքնությունը և տվյալները ներկայացվում են մինչև վճարումը կամ վերջնական հաստատումը։

Յուրաքանչյուր առաջարկի քաղաքականությունը պարզ բացատրությամբ նշում է հետևյալ կարգավիճակներից մեկը․ FULL_REFUND՝ ամբողջական վերադարձ, PARTIAL_REFUND՝ թույլատրելի պահումներից հետո վերադարձ, NON_REFUNDABLE՝ միայն օրենքի սահմաններում և ընդգծված բացահայտմամբ, SUPPLIER_APPROVAL_REQUIRED՝ մատակարարի որոշմամբ, MANUAL_REVIEW_REQUIRED՝ քննություն պահանջող, RESCHEDULE_ONLY՝ միայն ժամկետի փոփոխություն, CREDIT_ONLY՝ միայն վավեր համաձայնությամբ կրեդիտ, REFUND_NOT_APPLICABLE՝ գումար չի գանձվել կամ վերադարձի դեպք չկա։

2

Էական տեղեկությունները և պայմանագրի կնքումը

Մինչև պատվերի ընդունումը ներկայացվում են ապրանքի կամ ծառայության նկարագրությունը, ընդհանուր գինը և արժույթը, հարկերն ու պարտադիր վճարները, կատարման ժամկետը, էական սահմանափակումները, չեղարկման կանոնները և պատասխանատու կողմը։ Պայմանագիրը պարտադիր է դառնում հստակ ընդունումից և, անհրաժեշտության դեպքում, թույլատրված վճարման հաստատումից հետո․ հարցման ստացման ծանուցումն ինքնին ընդունում չի երաշխավորում։

Մինչև գնումը ցուցադրվում են չեղարկման վերջնաժամկետն ու ժամային գոտին, պահման գումարը կամ բանաձևը, երրորդ անձի ծախսերը, չներկայանալու կանոնը, մասնակի օգտագործման կարգը և դիմելու եղանակը։ Վճարումից հետո ներկայացված ժամկետը կամ վճարը սպառողի դեմ չի կիրառվում, եթե օրենքը կամ նրա ընդունած փոփոխությունը դա չի թույլատրում։

3

Կատարումը և հաճախորդի պարտականությունները

Օպերատորը և համապատասխան մատակարարը պարտավոր են ընդունված ծառայությունը մատուցել պատշաճ հոգատարությամբ և հաստատված տեղեկություններին համապատասխան։ Հաճախորդը պարտավոր է տրամադրել ամբողջական ու ճշգրիտ տեղեկություններ և անհրաժեշտ փաստաթղթեր, ժամանակին համագործակցել, պահպանել անվտանգության ու վարքագծի պահանջները և մինչև հաստատումը ստուգել անունները, ամսաթվերը, ուղղությունները, բնութագրերն ու գինը։

Դիմումն ուղարկվում է [email protected] հասցեին՝ պատվերի համարով և անհրաժեշտ պատճառաբանությամբ ու ապացույցով։ Օպերատորը գրանցում է ստացումը, հայտնում կարգավիճակը և անհրաժեշտության դեպքում ստանում մատակարարի համաձայնությունը։ Հաճախորդը վնասը նվազեցնելու համար տեղեկացնում է առանց անհարկի ուշացման, իսկ ուշացումը վերադարձվող գումարի վրա ազդում է միայն իր իրական ու օրինական հետևանքի չափով։

4

Փոփոխությունները, չեղարկումը և վերադարձները

Փոփոխման կամ չեղարկման իրավունքը և վերադարձվող գումարը որոշվում են պարտադիր օրենքով, կատարման աստիճանով, փաստացի կրած ծախսերով և մինչև գնումը բացահայտված պայմաններով։ Սույն փաստաթուղթը չի վերացնում սպառողի որևէ անօտարելի իրավունք։ Պահում կատարվում է միայն այն դեպքում, երբ այն օրինական է, իրականում կապված է պատվերի հետ և նախապես բացահայտվել է։

Վերադարձի հարցման քննության նպատակային ժամկետը 7 աշխատանքային օր է՝ քննության համար անհրաժեշտ տեղեկությունները ստանալու պահից։ Հաստատումից հետո վերադարձի հանձնարարականը տրվում է առանց անհարկի ուշացման և տրամադրվում է հասանելի համարը կամ անդորրագիրը։ Գումարի հաշվին հասնելու ժամկետը կախված է բանկից, քարտային ցանցից կամ վճարային ծառայություն մատուցողից և Կալեսկեի կողմից առանձին չի երաշխավորվում։ Մասնակի վերադարձի դեպքում բացատրվում է յուրաքանչյուր թույլատրելի պահման հիմքը։

5

Երրորդ անձինք, պատասխանատվությունը և պարտադիր իրավունքները

Երրորդ անձի մասնակցության դեպքում յուրաքանչյուր կողմի պատասխանատվությունը որոշվում է բացահայտված դերով, պայմանագրով և օրենքով։ Օպերատորը շարունակում է պատասխանատու լինել իր վարքագծի, պարտադիր տրամադրվող տեղեկությունների և ստանձնած պարտավորությունների համար և ընդհանուր վերապահումով չի ազատվում օրենքով սահմանված պատասխանատվությունից։ Սահմանափակում չի կիրառվում խարդախության, դիտավորության, անձնական վնասի կամ օրենքով չսահմանափակվող պատասխանատվության նկատմամբ։

Վերադարձը սովորաբար կատարվում է վճարողին և սկզբնական եղանակով։ Մատակարարի անվճարունակությունը, մերժումը կամ ուշացումը ինքնաբերաբար չի վերացնում Օպերատորի իրավական պատասխանատվությունը, որը գնահատվում է ըստ նրա իրական դերի։ Որոշումը վիճարկելու կամ վճարային միջոցը թողարկողին կամ իրավասու մարմնին դիմելու իրավունքը պահպանվում է, սակայն նույն վնասի կրկնակի հատուցում չի թույլատրվում։

6

Բողոքները, կիրառելի իրավունքը և լեզուն

Բողոքը ուղարկեք [email protected] հասցեին՝ նշելով պատվերի կամ հետևման կոդը, խնդրի հստակ նկարագրությունը, վերաբերելի ապացույցները և պահանջվող լուծումը։ Կալեսկեի նպատակն է ստացումը հաստատել 2 աշխատանքային օրվա ընթացքում և բովանդակային պատասխան տրամադրել 10 աշխատանքային օրվա ընթացքում․ բարդ հարցը կարող է պահանջել ավելի երկար ժամկետ՝ պատճառաբանված ծանուցմամբ։ Կիրառվում են Հայաստանի Հանրապետության օրենքները՝ առանց սպառողի անօտարելի իրավունքների կամ օրենքով նախատեսված այլ պարտադիր իրավասության վերացման։ Թարգմանությունների տարբերության դեպքում հայերեն տարբերակը թույլատրելի չափով գերակայում է մեկնաբանության հարցում, սակայն լեզվական տարբերությունը չի կարող մեկնաբանվել սպառողի պարտադիր իրավունքը նվազեցնելու ձևով։

Նախորդ քաղաքականությունըԲողոքներ և վեճերի լուծումՀաջորդ քաղաքականությունըՏուրերի և ճանապարհորդական փաթեթների պայմաններ

Այս էջում

  1. 1Կիրառման շրջանակը և կողմերի դերերը
  2. 2Էական տեղեկությունները և պայմանագրի կնքումը
  3. 3Կատարումը և հաճախորդի պարտականությունները
  4. 4Փոփոխությունները, չեղարկումը և վերադարձները
  5. 5Երրորդ անձինք, պատասխանատվությունը և պարտադիր իրավունքները
  6. 6Բողոքները, կիրառելի իրավունքը և լեզուն

Հարց ունե՞ք այս քաղաքականության վերաբերյալ

Կապվելիս նշեք համապատասխան ծառայությունը, ամրագրման համարը, պատվերի համարը կամ հետևման կոդը, եթե այն հասանելի է, որպեսզի աջակցության թիմը կարողանա ավելի ճշգրիտ ուսումնասիրել հարցը։

Կապվել Կալեսկեի աջակցության հետ