Բողոքներ և վեճերի լուծում

Կալեսկեն առևտրային ապրանքանիշ և թվային հարթակ է, որը շահագործվում է ANQ.am Limited Liability Company-ի կողմից և առանձին իրավաբանական անձ չէ։ Սույն փաստաթուղթը վերաբերում է միայն Kaleske.com-ին։ Յուրաքանչյուր գործարքի դեպքում նշվում է՝ Օպերատորը անմիջական ծառայություն մատուցողն է, թե Կալեսկեն գործում է երրորդ կողմի մատակարարի համար որպես միջնորդ, ամրագրման գործակալ կամ տեղեկություն տրամադրող։

Կալեսկեն անմիջապես քննում է իր պարտավորությանը կամ վարքագծին վերաբերող բողոքը։ Եթե հարցը վերաբերում է անկախ մատակարարին, բանկին, փոխադրողին, կազմակերպչին կամ կացության հյուրընկալողին, համապատասխան մասը կարող է հաճախորդին տեղեկացնելով փոխանցվել այդ կողմին, իսկ Կալեսկեն շարունակում է քննել իր դերի և պարտավորությունների շրջանակում գտնվող մասը։