1. Կիրառման շրջանակ և պատասխանատու մատակարար
Քաղաքականությունը վերաբերում է միայն ֆիզիկական ապրանքներին և այն պատվերներին, որտեղ հստակ նշված է PHYSICAL_DELIVERY կամ STORE_PICKUP։ Վճարման էջը նշում է իրավական վաճառողին, մատակարարին և կատարման պատասխանատուին։ Թվային հասանելիությունը, տոմսը, ամրագրումն ու ծառայությունը հետևում են իրենց հրահանգներին։
2. Հասցե, ստացող և տարածաշրջաններ
Հաճախորդը պետք է տրամադրի ամբողջական աջակցվող հասցե, ստացողի անուն և հասանելի հեռախոս։ Տարածաշրջաններն ու եղանակները ցուցադրվում են նախապես։ Չենք խոստանում առաքում չնշված տարածաշրջան, իսկ չաջակցվող կամ սխալ հասցեն կարող է պահանջել ուղղում, չեղարկում կամ մինչև ուղարկելը համաձայնեցված լրացուցիչ վճար։
3. Վճարներ և գնահատված ժամկետ
Առաքման վճարն ու գնահատված ժամկետը, եթե առկա են, ցուցադրվում և պահպանվում են պատվերի հետ։ Գնահատումը երաշխիք չէ, եթե հստակ այլ բան չի նշվում։ Ուղարկումը սկսվում է պահանջվող վճարումից կամ հաստատումից հետո, իսկ եղանակի, մաքսի, մուտքի սահմանափակման, փոխադրողի խափանման կամ ֆորս մաժորի ուշացումը հաղորդվում է հնարավորության դեպքում։
4. Պաշար և առաքման կարգավիճակ
Սահմանափակ պաշարը պատվերի ստեղծման պահին ատոմային կերպով ամրագրվում է՝ գերվաճառքը նվազեցնելու համար։ Վճարումը ինքնին ուղարկման կամ հանձնման ապացույց չէ։ Կատարումն առանձին հետևվում է PENDING, PROCESSING, SHIPPED, READY_FOR_PICKUP և DELIVERED կամ համապատասխան ձախողման/չեղարկման կարգավիճակով, իսկ հասանելի հետևումը կամ վերցնելու հրահանգը ուղարկվում է գրանցված կապով։
5. Առաքում և խանութից վերցնելը
Ստացողից կարող է պահանջվել ինքնության, վիճակի ու ստացման հաստատում։ Բացակայության, անհասանելի հասցեի կամ սխալ տվյալների պատճառով անհաջող առաքումը կարող է առաջացնել կրկնակի առաքման կամ վերադարձի ծախս՝ պահպանված քաղաքականությամբ։ Խանութից վերցնելու համար անհրաժեշտ է պատվերի ապացույց և նշված ժամկետում ներկայանալ, իսկ չվերցված ապրանքն ինքնաբերաբար վերադարձված չի համարվում։
6. Վնասված, սխալ կամ բացակայող ապրանք
Փաթեթը ստուգեք արագ։ Տեսանելի վնասը, բացակայող պարունակությունը կամ սխալ ապրանքը նշված ժամկետում հաղորդեք [email protected] հասցեով՝ պատվերի համարով, լուսանկարներով ու փաթեթի ապացույցով։ Պատասխանատու վաճառողը կամ մատակարարը կարող է կազմակերպել ստուգում, փոխարինում, վերանորոգում, վերադարձ կամ գումարի վերադարձ։ Հաստատված սեփական սխալի կամ վնասի դեպքում պատասխանատուն վճարում է հետադարձ առաքումը, այլապես կիրառվում է պահպանված քաղաքականությունը։
7. Վերադարձի իրավունք և վիճակ
Մտափոխության վերադարձը հնարավոր է միայն առաջարկի քաղաքականությամբ և պարտադիր օրենքով թույլատրվելու, ժամկետն ու վիճակը պահպանելու դեպքում։ Ապրանքը պետք է չօգտագործված լինի՝ բնօրինակ մասերով, պարագաներով ու փաթեթավորմամբ, եթե ողջամիտ զննումն այլ բան չի պահանջել։ Անհատականացված, փչացող, հիգիենիկ, ակտիվացված կամ սպառված ապրանքը կարող է օրինականորեն բացառվել, եթե դա բացահայտված է։ Հաշվարկն ու ժամկետը հետևում են պահպանված չեղարկման քաղաքականությանը։