Կրթական և համալսարանական ծառայություններ

Պատվերի հաստատման կամ պայմանագրի մեջ նշվում է՝ Օպերատորը անմիջական վաճառող կամ ծառայություն մատուցող է, գործում է մատակարարի անունից, շուկայի միջնորդ է, թե միայն տեղեկություն է տրամադրում։ Պայմանագրային կողմի և, եթե տարբերվում է, մատակարարի անունն ու կապի տվյալները պետք է ցուցադրվեն մինչև վճարումը։ ANQ, Kaleske, DOROB, Kaleske House և Kaleske Shop անվանումներն ինքնին առանձին իրավաբանական անձ չեն ստեղծում։

Պատվերը նշում է՝ Օպերատորը ուսուցման կամ խորհրդատվության DIRECT_SERVICE_PROVIDER է, համապատասխան հարցման կամ առաջարկի մեջ նշված մատակարարը-ի BOOKING_AGENT, թե INFORMATION_ONLY։ Օպերատորը չի ներկայացվում որպես համալսարան կամ որակավորում շնորհող մարմին, եթե հավատարմագրումն ու թույլտվությունը չեն ստուգվել ու բացահայտվել։

Մինչև պատվերի ընդունումը ներկայացվում են ապրանքի կամ ծառայության նկարագրությունը, ընդհանուր գինը և արժույթը, հարկերն ու պարտադիր վճարները, կատարման ժամկետը, էական սահմանափակումները, չեղարկման կանոնները և պատասխանատու կողմը։ Պայմանագիրը պարտադիր է դառնում հստակ ընդունումից և, անհրաժեշտության դեպքում, թույլատրված վճարման հաստատումից հետո․ հարցման ստացման ծանուցումն ինքնին ընդունում չի երաշխավորում։

Բացահայտվում են ծառայությունը, դասավանդողը կամ խորհրդատուն, ժամկետն ու ծրագիրը, նախապայմանը, լեզուն, գնահատումը, հնարավոր վկայականը, գինն ու մասերը, ուսման և երրորդ անձի վճարները, դիմելու ժամկետն ու չեղարկման քաղաքականությունը։ Ընդունելությունը, վիզան, կրթաթոշակը, կրեդիտի փոխանցումը, աշխատանքը կամ ճանաչումը չի երաշխավորվում և որոշում է համապատասխան հաստատությունը կամ մարմինը։

Օպերատորը և համապատասխան մատակարարը պարտավոր են ընդունված ծառայությունը մատուցել պատշաճ հոգատարությամբ և հաստատված տեղեկություններին համապատասխան։ Հաճախորդը պարտավոր է տրամադրել ամբողջական ու ճշգրիտ տեղեկություններ և անհրաժեշտ փաստաթղթեր, ժամանակին համագործակցել, պահպանել անվտանգության ու վարքագծի պահանջները և մինչև հաստատումը ստուգել անունները, ամսաթվերը, ուղղությունները, բնութագրերն ու գինը։

Դիմորդը տրամադրում է իսկական տեղեկություն ու փաստաթուղթ, վավեր թարգմանություն, պահպանում ժամկետները և ինքնուրույն կատարում ուսումնական աշխատանքը։ Օպերատորը փաստաթուղթը ստուգում կամ փոխանցում է միայն ընդունված շրջանակում և չի առաջարկում կեղծում, ակադեմիական խախտում, ուսանողի փոխարեն աշխատանք կամ ազդեցության խոստում։ Հաստատությունը արագ հայտնում է ծրագրի կամ չափանիշի փոփոխությունը։

Փոփոխման կամ չեղարկման իրավունքը և վերադարձվող գումարը որոշվում են պարտադիր օրենքով, կատարման աստիճանով, փաստացի կրած ծախսերով և մինչև գնումը բացահայտված պայմաններով։ Սույն փաստաթուղթը չի վերացնում սպառողի որևէ անօտարելի իրավունք։ Պահում կատարվում է միայն այն դեպքում, երբ այն օրինական է, իրականում կապված է պատվերի հետ և նախապես բացահայտվել է։

Օպերատորի վճարի վերադարձը գնահատվում է կատարված աշխատանքով ու բացահայտված պայմանով, իսկ ուսման կամ հաստատության վճարը՝ օրենքով ու հաստատության քաղաքականությամբ։ Ընդունման մերժումն ինքնին չի վերադարձնում իրականում կատարված աշխատանքի վճարը, բայց չկատարված ծառայությունը, սխալ ներկայացումը կամ էական թերությունը ունեն օրինական լուծումներ։ Դասընթացի էական փոփոխությունը ստեղծում է համաչափ ընտրություն։

Երրորդ անձի մասնակցության դեպքում յուրաքանչյուր կողմի պատասխանատվությունը որոշվում է բացահայտված դերով, պայմանագրով և օրենքով։ Օպերատորը շարունակում է պատասխանատու լինել իր վարքագծի, պարտադիր տրամադրվող տեղեկությունների և ստանձնած պարտավորությունների համար և ընդհանուր վերապահումով չի ազատվում օրենքով սահմանված պատասխանատվությունից։ Սահմանափակում չի կիրառվում խարդախության, դիտավորության, անձնական վնասի կամ օրենքով չսահմանափակվող պատասխանատվության նկատմամբ։

Հաստատությանը փոխանցվող վճարը, փաստաթուղթն ու հաղորդակցությունը պետք է նշեն ստացողին ու գումարը։ Օպերատորը պատասխանատու չէ հաստատության անկախ որոշման համար, բայց պատասխանատու է ժամանակին փոխանցման, դերի ճիշտ բացահայտման և իր կատարման համար։ Զգայուն կրթական ու ինքնության տվյալը փոխանցվում է միայն անհրաժեշտ չափով։

Բողոքը ուղարկեք [email protected] հասցեին՝ նշելով պատվերի համարը, հստակ նկարագրությունը, վերաբերելի ապացույցները և պահանջվող լուծումը։ Ստացումը կհաստատվի 3 աշխատանքային օրվա ընթացքում, իսկ նպատակային պատասխանը կտրվի 15 աշխատանքային օրվա ընթացքում․ բարդ հարցը կարող է պահանջել ավելի երկար ժամկետ՝ պատճառաբանված ծանուցմամբ։ Կիրառվում է Հայաստանի իրավունքը՝ առանց սպառողի բնակության վայրի պարտադիր պաշտպանության վերացման։ Հայաստանի իրավաբանի հաստատումից հետո հայերեն տարբերակը թույլատրելի չափով գերակայում է մեկնաբանության հարցում, իսկ թարգմանական տարբերությունը չի մեկնաբանվում պարտադիր իրավունքները նվազեցնելու ձևով։