Կիրառման շրջանակը և կողմերի դերերը
Պատվերի հաստատման կամ պայմանագրի մեջ նշվում է՝ Օպերատորը անմիջական վաճառող կամ ծառայություն մատուցող է, գործում է մատակարարի անունից, շուկայի միջնորդ է, թե միայն տեղեկություն է տրամադրում։ Պայմանագրային կողմի և, եթե տարբերվում է, մատակարարի անունն ու կապի տվյալները պետք է ցուցադրվեն մինչև վճարումը։ ANQ, Kaleske, DOROB, Kaleske House և Kaleske Shop անվանումներն ինքնին առանձին իրավաբանական անձ չեն ստեղծում։
Օպերատորը ADVERTISING_SERVICE_PROVIDER է։ Պատվերը նշում է թեման, ալիքը, ժամկետը, դիրքը, ձևաչափը, լսարանը, առաքման չափանիշն ու գինը։ Առևտրային արդյունքը, վաճառքը կամ վարկանիշը չի երաշխավորվում, եթե հստակ չափելի պարտավորություն չի ընդունվել։
Էական տեղեկությունները և պայմանագրի կնքումը
Մինչև պատվերի ընդունումը ներկայացվում են ապրանքի կամ ծառայության նկարագրությունը, ընդհանուր գինը և արժույթը, հարկերն ու պարտադիր վճարները, կատարման ժամկետը, էական սահմանափակումները, չեղարկման կանոնները և պատասխանատու կողմը։ Պայմանագիրը պարտադիր է դառնում հստակ ընդունումից և, անհրաժեշտության դեպքում, թույլատրված վճարման հաստատումից հետո․ հարցման ստացման ծանուցումն ինքնին ընդունում չի երաշխավորում։
Հաճախորդը տրամադրում է գովազդատուի ինքնությունը, պնդումները, գները, թույլտվությունները, զգուշացումները, տարիքային սահմանափակումները, առաջարկի պայմաններն ու հիմնավորումը և պետք է ունենա անունների, նշանների, պատկերների, երաժշտության ու այլ նյութերի օգտագործման իրավունք։ Մոլորեցնող պնդումը, թաքնված գովազդը, խտրականությունը, արգելված ապրանքը և իրավունքի խախտումը չեն ընդունվում։
Կատարումը և հաճախորդի պարտականությունները
Օպերատորը և համապատասխան մատակարարը պարտավոր են ընդունված ծառայությունը մատուցել պատշաճ հոգատարությամբ և հաստատված տեղեկություններին համապատասխան։ Հաճախորդը պարտավոր է տրամադրել ամբողջական ու ճշգրիտ տեղեկություններ և անհրաժեշտ փաստաթղթեր, ժամանակին համագործակցել, պահպանել անվտանգության ու վարքագծի պահանջները և մինչև հաստատումը ստուգել անունները, ամսաթվերը, ուղղությունները, բնութագրերն ու գինը։
Օպերատորը կարող է համապատասխանության, թափանցիկության կամ որակի համար փոփոխություն պահանջել կամ օրինական պատճառաբանությամբ մերժել կամ դադարեցնել պատվերը՝ չկատարված մասի վերադարձով։ Օպերատորի հաստատումը չի փոխարինում հաճախորդի իրավական ստուգմանը։ Գովազդը պետք է ճանաչելի լինի որպես այդպիսին, և հաստատման ապացույցն ու վերջնական տարբերակը պահպանվեն։
Փոփոխությունները, չեղարկումը և վերադարձները
Փոփոխման կամ չեղարկման իրավունքը և վերադարձվող գումարը որոշվում են պարտադիր օրենքով, կատարման աստիճանով, փաստացի կրած ծախսերով և մինչև գնումը բացահայտված պայմաններով։ Սույն փաստաթուղթը չի վերացնում սպառողի որևէ անօտարելի իրավունք։ Պահում կատարվում է միայն այն դեպքում, երբ այն օրինական է, իրականում կապված է պատվերի հետ և նախապես բացահայտվել է։
Արտադրությունից առաջ, հետո և ցուցադրումը սկսելուց հետո չեղարկումը առանձին հաշվարկվում է փաստացի աշխատանքի, չվերադարձվող ծախսի և ամրագրված հզորության հիմքով։ Չափելի թերակատարումը նախ շտկվում է լրացմամբ, փոխարինող ցուցադրմամբ կամ գնի նվազեցմամբ, իսկ անհնարինության դեպքում չկատարված մասը վերադարձվում է։
Երրորդ անձինք, պատասխանատվությունը և պարտադիր իրավունքները
Երրորդ անձի մասնակցության դեպքում յուրաքանչյուր կողմի պատասխանատվությունը որոշվում է բացահայտված դերով, պայմանագրով և օրենքով։ Օպերատորը շարունակում է պատասխանատու լինել իր վարքագծի, պարտադիր տրամադրվող տեղեկությունների և ստանձնած պարտավորությունների համար և ընդհանուր վերապահումով չի ազատվում օրենքով սահմանված պատասխանատվությունից։ Սահմանափակում չի կիրառվում խարդախության, դիտավորության, անձնական վնասի կամ օրենքով չսահմանափակվող պատասխանատվության նկատմամբ։
Հաճախորդն իր նյութով կամ պնդմամբ առաջացած խախտման համար պատասխանատու է մեղքի ու օրենքի չափով, իսկ Օպերատորը՝ իր փոփոխության, տեղադրման, գովազդի բացահայտման և ստանձնած պարտավորության համար։ Անսահմանափակ հատուցում կամ մյուս կողմի մեղքի փոխանցում չի ստեղծվում։
Բողոքները, կիրառելի իրավունքը և լեզուն
Բողոքը ուղարկեք [email protected] հասցեին՝ նշելով պատվերի համարը, հստակ նկարագրությունը, վերաբերելի ապացույցները և պահանջվող լուծումը։ Ստացումը կհաստատվի 3 աշխատանքային օրվա ընթացքում, իսկ նպատակային պատասխանը կտրվի 15 աշխատանքային օրվա ընթացքում․ բարդ հարցը կարող է պահանջել ավելի երկար ժամկետ՝ պատճառաբանված ծանուցմամբ։ Կիրառվում է Հայաստանի իրավունքը՝ առանց սպառողի բնակության վայրի պարտադիր պաշտպանության վերացման։ Հայաստանի իրավաբանի հաստատումից հետո հայերեն տարբերակը թույլատրելի չափով գերակայում է մեկնաբանության հարցում, իսկ թարգմանական տարբերությունը չի մեկնաբանվում պարտադիր իրավունքները նվազեցնելու ձևով։
