ՍԻՄ քարտեր և թվային ապրանքներ

Պատվերի հաստատման կամ պայմանագրի մեջ նշվում է՝ Օպերատորը անմիջական վաճառող կամ ծառայություն մատուցող է, գործում է մատակարարի անունից, շուկայի միջնորդ է, թե միայն տեղեկություն է տրամադրում։ Պայմանագրային կողմի և, եթե տարբերվում է, մատակարարի անունն ու կապի տվյալները պետք է ցուցադրվեն մինչև վճարումը։ ANQ, Kaleske, DOROB, Kaleske House և Kaleske Shop անվանումներն ինքնին առանձին իրավաբանական անձ չեն ստեղծում։

Փաստացի վաճառող կամ մատակարար համապատասխան հարցման կամ առաջարկի մեջ նշված մատակարարը-ը և Օպերատորի DIRECT_SELLER կամ MARKETPLACE_INTERMEDIARY դերը նշվում են մինչև գնումը։ Ցանցային ծառայությունը մատուցում է համապատասխան հեռահաղորդակցության օպերատորը՝ իր թույլտվությամբ ու պայմաններով։

Մինչև պատվերի ընդունումը ներկայացվում են ապրանքի կամ ծառայության նկարագրությունը, ընդհանուր գինը և արժույթը, հարկերն ու պարտադիր վճարները, կատարման ժամկետը, էական սահմանափակումները, չեղարկման կանոնները և պատասխանատու կողմը։ Պայմանագիրը պարտադիր է դառնում հստակ ընդունումից և, անհրաժեշտության դեպքում, թույլատրված վճարման հաստատումից հետո․ հարցման ստացման ծանուցումն ինքնին ընդունում չի երաշխավորում։

Մինչև վճարումը բացահայտվում են ֆիզիկական կամ էլեկտրոնային ձևը, ծածկույթի երկրներն ու ցանցերը, արդար օգտագործման ծավալն ու արագությունը, վավերությունը, ակտիվացման ժամն ու եղանակը, համատեղելի սարքերը, կապի կիսումը, սահմանափակումները, ինքնության պահանջը և գինը կամ հետագա լիցքավորումը։ Ծածկույթի քարտեզը գնահատական է և չի երաշխավորում կապը յուրաքանչյուր վայրում։

Օպերատորը և համապատասխան մատակարարը պարտավոր են ընդունված ծառայությունը մատուցել պատշաճ հոգատարությամբ և հաստատված տեղեկություններին համապատասխան։ Հաճախորդը պարտավոր է տրամադրել ամբողջական ու ճշգրիտ տեղեկություններ և անհրաժեշտ փաստաթղթեր, ժամանակին համագործակցել, պահպանել անվտանգության ու վարքագծի պահանջները և մինչև հաստատումը ստուգել անունները, ամսաթվերը, ուղղությունները, բնութագրերն ու գինը։

Մինչև ակտիվացումը հաճախորդը ստուգում է համատեղելիությունն ու ուղղությունը, ճշգրիտ տրամադրում օրինական ինքնության տվյալները և պաշտպանում գաղտնաբառն ու կոդը։ Ապօրինի օգտագործումը, հետապնդումը, սահմանափակման շրջանցումը կամ օգտագործված կոդի փոխանցումն արգելվում են։ Մատակարարը տրամադրում է ակտիվացման ցուցում և խափանման աջակցություն։

Փոփոխման կամ չեղարկման իրավունքը և վերադարձվող գումարը որոշվում են պարտադիր օրենքով, կատարման աստիճանով, փաստացի կրած ծախսերով և մինչև գնումը բացահայտված պայմաններով։ Սույն փաստաթուղթը չի վերացնում սպառողի որևէ անօտարելի իրավունք։ Պահում կատարվում է միայն այն դեպքում, երբ այն օրինական է, իրականում կապված է պատվերի հետ և նախապես բացահայտվել է։

Չակտիվացված կամ չառաքված ապրանքի չեղարկումն ու վերադարձը ենթակա են օրենքին ու բացահայտված պայմաններին։ Ակտիվացումից կամ կոդը բացելուց հետո վերադարձի սահմանափակումը կիրառվում է միայն օրինական և իրազեկ ընդունված լինելու դեպքում, իսկ թերի ապրանքը, անվավեր կոդը, սխալ նկարագրությունը կամ չմատուցված ծառայությունը պահպանում են օրինական լուծումները։ Մասնակի օգտագործումը գնահատվում է օգտագործելի արժեքով և իրական թերությամբ։

Երրորդ անձի մասնակցության դեպքում յուրաքանչյուր կողմի պատասխանատվությունը որոշվում է բացահայտված դերով, պայմանագրով և օրենքով։ Օպերատորը շարունակում է պատասխանատու լինել իր վարքագծի, պարտադիր տրամադրվող տեղեկությունների և ստանձնած պարտավորությունների համար և ընդհանուր վերապահումով չի ազատվում օրենքով սահմանված պատասխանատվությունից։ Սահմանափակում չի կիրառվում խարդախության, դիտավորության, անձնական վնասի կամ օրենքով չսահմանափակվող պատասխանատվության նկատմամբ։

Սարքի, ցանցի, կարգավորման կամ ուղղության խափանումը պարզվում է համապատասխան կողմի հետ և առանց գնահատման չի վերագրվում հաճախորդին։ Անվտանգության կամ իրավական դադարեցումը պետք է լինի համաչափ և հնարավորության դեպքում ծանուցվի բողոքարկման եղանակով։

Բողոքը ուղարկեք [email protected] հասցեին՝ նշելով պատվերի համարը, հստակ նկարագրությունը, վերաբերելի ապացույցները և պահանջվող լուծումը։ Ստացումը կհաստատվի 3 աշխատանքային օրվա ընթացքում, իսկ նպատակային պատասխանը կտրվի 15 աշխատանքային օրվա ընթացքում․ բարդ հարցը կարող է պահանջել ավելի երկար ժամկետ՝ պատճառաբանված ծանուցմամբ։ Կիրառվում է Հայաստանի իրավունքը՝ առանց սպառողի բնակության վայրի պարտադիր պաշտպանության վերացման։ Հայաստանի իրավաբանի հաստատումից հետո հայերեն տարբերակը թույլատրելի չափով գերակայում է մեկնաբանության հարցում, իսկ թարգմանական տարբերությունը չի մեկնաբանվում պարտադիր իրավունքները նվազեցնելու ձևով։