Сфера действия и роли сторон
В подтверждении заказа или договоре указывается, является ли Оператор прямым продавцом или исполнителем, действует ли от имени поставщика, выступает ли посредником торговой площадки либо предоставляет только информацию. До оплаты должны быть указаны сторона договора и, если это другое лицо, поставщик и их контакты. Наименования ANQ, Kaleske, DOROB, Kaleske House и Kaleske Shop сами по себе не означают наличие отдельных юридических лиц.
Текст, дизайн, изображения, видео, фирменные наименования, знаки, подборки и иные материалы принадлежат Оператору, указанному лицензиару или поставщику и охраняются законом. Показ ANQ, Kaleske, DOROB или Kaleske House не передаёт право собственности или лицензию на знак.
Существенная информация и заключение договора
До принятия заказа раскрываются описание товара или услуги, общая цена и валюта, налоги и обязательные сборы, срок исполнения, существенные ограничения, правила отмены и ответственная сторона. Договор становится обязательным после явного принятия и, когда требуется, подтверждения разрешённого платежа; уведомление о получении запроса само по себе не гарантирует принятие.
Пользователь получает личную, ограниченную, отзывную и непередаваемую лицензию для обычного просмотра и использования услуги. Без закона или письменного разрешения запрещены коммерческое копирование, продажа, переработка, удаление уведомлений, использование знака, массовое извлечение или создание впечатления коммерческой связи. Законное добросовестное использование и неограничиваемые права сохраняются.
Исполнение и обязанности клиента
Оператор и соответствующий поставщик обязаны оказать принятую услугу с разумной осмотрительностью и согласно подтверждённой информации. Клиент обязан предоставить полные и точные сведения и необходимые документы, своевременно содействовать, соблюдать требования безопасности и поведения, а до подтверждения проверить имена, даты, направления, характеристики и цену.
Пользователь сохраняет права на представленный материал, но при передаче для публикации или исполнения заказа даёт лишь неисключительную лицензию на необходимое для цели хранение, показ, форматирование, перевод и передачу. Пользователь подтверждает права и согласия изображённых лиц. После завершения цели Оператор удаляет или ограничивает материал согласно законному хранению.
Изменения, отмена и возвраты
Право на изменение или отмену и возвращаемая сумма зависят от обязательного закона, степени исполнения, фактически понесённых расходов и условий, раскрытых до покупки. Настоящий документ не отменяет неотчуждаемые права потребителя. Удержание допускается лишь когда оно законно, действительно связано с заказом и заранее раскрыто.
Уведомление на [email protected] указывает правообладателя или представителя, произведение, место спорного материала, основание права, контакты и заявление добросовестности. Оператор рассматривает, при необходимости временно ограничивает, даёт разместившему ответить и выносит мотивированное решение. Заведомо ложное уведомление или ответ может повлечь ответственность.
Третьи лица, ответственность и обязательные права
При участии третьего лица ответственность каждой стороны определяется раскрытой ролью, договором и законом. Оператор отвечает за собственные действия, обязательную к предоставлению информацию и принятые обязательства и не освобождается от установленной законом ответственности общей оговоркой. Ограничение не применяется к мошенничеству, умыслу, вреду личности и ответственности, которую закон не разрешает ограничивать.
Материал третьего лица используется с его указанием или условиями; Оператор не передаёт больше прав, чем имеет. Закрытие учётной записи прекращает будущее использование; лицензия для прежнего заказа, законного хранения, требований и обычных резервных копий остаётся лишь в необходимой мере.
Жалобы, применимое право и язык
Жалобу следует направить на [email protected], указав номер заказа, ясное описание, относящиеся к делу доказательства и желаемый способ урегулирования. Получение подтверждается в течение 3 рабочих дней, целевой ответ предоставляется в течение 15 рабочих дней; сложный вопрос может потребовать больше времени с уведомлением и объяснением причин. Применяется право Армении без лишения потребителя обязательной защиты по месту его проживания. После одобрения армянским юристом армянская версия имеет приоритет толкования в разрешённой мере; расхождение перевода не толкуется как уменьшение обязательных прав.