Ավտոբուսի և թռիչքի տոմսեր

Պատվերի հաստատման կամ պայմանագրի մեջ նշվում է՝ Օպերատորը անմիջական վաճառող կամ ծառայություն մատուցող է, գործում է մատակարարի անունից, շուկայի միջնորդ է, թե միայն տեղեկություն է տրամադրում։ Պայմանագրային կողմի և, եթե տարբերվում է, մատակարարի անունն ու կապի տվյալները պետք է ցուցադրվեն մինչև վճարումը։ ANQ, Kaleske, DOROB, Kaleske House և Kaleske Shop անվանումներն ինքնին առանձին իրավաբանական անձ չեն ստեղծում։

Օպերատորը սովորաբար TICKET_AGENT/BOOKING_AGENT է, իսկ փոխադրման պայմանագիրը ուղևորի և համապատասխան հարցման կամ առաջարկի մեջ նշված մատակարարը-ի միջև է, եթե հաստատումն Օպերատորին հստակ CARRIER չի նշում։ Փոխադրողը, սակագնի կանոններն ու կապը բացահայտվում են մինչև վճարումը։

Մինչև պատվերի ընդունումը ներկայացվում են ապրանքի կամ ծառայության նկարագրությունը, ընդհանուր գինը և արժույթը, հարկերն ու պարտադիր վճարները, կատարման ժամկետը, էական սահմանափակումները, չեղարկման կանոնները և պատասխանատու կողմը։ Պայմանագիրը պարտադիր է դառնում հստակ ընդունումից և, անհրաժեշտության դեպքում, թույլատրված վճարման հաստատումից հետո․ հարցման ստացման ծանուցումն ինքնին ընդունում չի երաշխավորում։

Ուղևորը պետք է ստուգի փաստաթղթին համապատասխան անունը, ամսաթիվը, երթուղին, կայանը կամ օդանավակայանը, դասը, ուղեբեռի չափը, տարանցման պահանջը և ներկայանալու ժամկետը։ Անվան փոփոխությունը, ուղղումը, ավելորդ ուղեբեռը, նստատեղը, հատուկ ծառայությունը և հարկը կարող են ունենալ առանձին բացահայտված վճար։

Օպերատորը և համապատասխան մատակարարը պարտավոր են ընդունված ծառայությունը մատուցել պատշաճ հոգատարությամբ և հաստատված տեղեկություններին համապատասխան։ Հաճախորդը պարտավոր է տրամադրել ամբողջական ու ճշգրիտ տեղեկություններ և անհրաժեշտ փաստաթղթեր, ժամանակին համագործակցել, պահպանել անվտանգության ու վարքագծի պահանջները և մինչև հաստատումը ստուգել անունները, ամսաթվերը, ուղղությունները, բնութագրերն ու գինը։

Փոխադրողը որոշում է շահագործումը, ուղևորի ընդունումը, անվտանգությունն ու ուղեբեռը։ Ուղևորը պատասխանատու է փաստաթղթերի, ժամանակին ներկայանալու և թույլատրելի իրերի համար։ Օպերատորը արագ փոխանցում է հաստատումն ու ստացված փոփոխությունը, բայց վիզայի կամ ժամանակացույցի ընդհանուր տեղեկությունը սահմանային կամ գործառնական որոշման երաշխիք չէ։

Փոփոխման կամ չեղարկման իրավունքը և վերադարձվող գումարը որոշվում են պարտադիր օրենքով, կատարման աստիճանով, փաստացի կրած ծախսերով և մինչև գնումը բացահայտված պայմաններով։ Սույն փաստաթուղթը չի վերացնում սպառողի որևէ անօտարելի իրավունք։ Պահում կատարվում է միայն այն դեպքում, երբ այն օրինական է, իրականում կապված է պատվերի հետ և նախապես բացահայտվել է։

Փոփոխման, չեղարկման, չներկայանալու և վերադարձի իրավունքները կախված են սակագնից, փոխադրողի գործողությունից և պարտադիր օրենքից։ Փոխադրողի չեղարկման կամ էական փոփոխության դեպքում արագ բացատրվում են տարբերակներն ու վերադարձվող գումարները, իսկ վերադարձվող հարկերն ու չօգտագործված մասերը հաշվարկվում են առանձին։

Երրորդ անձի մասնակցության դեպքում յուրաքանչյուր կողմի պատասխանատվությունը որոշվում է բացահայտված դերով, պայմանագրով և օրենքով։ Օպերատորը շարունակում է պատասխանատու լինել իր վարքագծի, պարտադիր տրամադրվող տեղեկությունների և ստանձնած պարտավորությունների համար և ընդհանուր վերապահումով չի ազատվում օրենքով սահմանված պատասխանատվությունից։ Սահմանափակում չի կիրառվում խարդախության, դիտավորության, անձնական վնասի կամ օրենքով չսահմանափակվող պատասխանատվության նկատմամբ։

Վնասի, ուշացման, կորած ուղեբեռի կամ չընդունվելու պահանջը ներկայացվում է նաև փոխադրողի կարգով ու ժամկետում։ Փոխադրողին ուղղորդելը չի վերացնում Օպերատորի պատասխանատվությունն իր տոմսային սխալի, տեղեկություն չփոխանցելու կամ ստանձնած պարտավորության համար։

Բողոքը ուղարկեք [email protected] հասցեին՝ նշելով պատվերի համարը, հստակ նկարագրությունը, վերաբերելի ապացույցները և պահանջվող լուծումը։ Ստացումը կհաստատվի 3 աշխատանքային օրվա ընթացքում, իսկ նպատակային պատասխանը կտրվի 15 աշխատանքային օրվա ընթացքում․ բարդ հարցը կարող է պահանջել ավելի երկար ժամկետ՝ պատճառաբանված ծանուցմամբ։ Կիրառվում է Հայաստանի իրավունքը՝ առանց սպառողի բնակության վայրի պարտադիր պաշտպանության վերացման։ Հայաստանի իրավաբանի հաստատումից հետո հայերեն տարբերակը թույլատրելի չափով գերակայում է մեկնաբանության հարցում, իսկ թարգմանական տարբերությունը չի մեկնաբանվում պարտադիր իրավունքները նվազեցնելու ձևով։