Կալեսկեի օգտագործման պայմանները սահմանում են հարթակի օգտագործման, ծառայությունների հարցումների, ամրագրումների, վճարումների, օգտատիրոջ պարտականությունների և երրորդ կողմի ծառայությունների հիմնական կանոնները։
1. Կալեսկեն, օպերատորը և կիրառման շրջանակը
Կալեսկեն առևտրային ապրանքանիշ և թվային հարթակ է, որը շահագործվում է ANQ.am Limited Liability Company-ի կողմից՝ Հայաստանի Հանրապետությունում գրանցված ընկերության կողմից։ Կալեսկեն առանձին իրավաբանական անձ չէ։
Այս պայմանները կիրառվում են Կալեսկեի կայքի, օգտատիրոջ հաշվի, հրապարակված տեղեկությունների, ծառայության հարցումների, տուրերի, կացության, միջոցառումների, վճարումների և այլ հասանելի գործառույթների օգտագործման նկատմամբ։
Օգտատերը պարտավոր է տրամադրել ճշգրիտ տվյալներ, օրինական կերպով օգտագործել հարթակը և չօգտագործել այն խարդախության, այլ անձի անունից կեղծ ներկայանալու, չարտոնված վերավաճառքի կամ այլ անօրինական նպատակի համար։
2. Հարցումներ, ամրագրումներ և հասանելիություն
Ծառայության հարցում կամ ամրագրման ձև ուղարկելը ինքնին չի նշանակում վերջնական ամրագրում, գնում կամ վճարման պարտավորություն, եթե համապատասխան էջում հստակ այլ բան նշված չէ։
Տուրերի, կացության, միջոցառումների տոմսերի և այլ ծառայությունների հասանելիությունը կարող է պահանջել առանձին ստուգում Կալեսկեի կամ համապատասխան ծառայություն մատուցողի կողմից։ Վերջնական գինը, ամսաթիվը, տարողությունը և կիրառելի պայմանները կարող են հաստատվել միայն այդ ստուգումից հետո։
Եթե հրապարակված գնի, հասանելիության կամ այլ տվյալների մեջ ակնհայտ տեխնիկական կամ մուտքագրման սխալ է հայտնաբերվում, այն կարող է ուղղվել մինչև վերջնական հաստատումը։ Եթե սխալը հայտնաբերվել է արդեն կատարված վճարումից հետո, հարցը կարգավորվում է կիրառելի պատվերի և վերադարձի պայմաններով։
3. Վճարումներ և պատվերի հաստատում
Վճարում պահանջվում է միայն այն դեպքում, երբ տվյալ ծառայության կամ պատվերի համար հստակ ներկայացվում է վճարման քայլը։ Հասանելի վճարման եղանակները ցուցադրվում են համապատասխան էջում կամ վճարման գործընթացում։
Բանկի էջից Կալեսկեի կայք վերադարձը կամ դիտարկչում հաջողության հաղորդագրությունը ինքնին վճարման վերջնական ապացույց չէ։ Վճարման հաջող կարգավիճակը հաստատվում է բանկի գործարքի և համապատասխան պատվերի տվյալների ստուգումից հետո։
Կալեսկեն չի պահպանում քարտի ամբողջական համարը, CVV կամ CVC կոդը։ Օգտատերը երբեք չպետք է այդ տվյալները, քարտի գաղտնաբառը կամ բանկային մեկանգամյա հաստատման կոդը ուղարկի Կալեսկեի աջակցությանը սովորական հաղորդագրությամբ կամ էլ. փոստով։
4. Տուրեր, կացություն և միջոցառումներ
Տուրի էջում կարող են նշվել երթուղին, ամսաթիվը, տևողությունը, հանդիպման վայրը, տարողությունը, ներառված և չներառված ծառայությունները և կիրառելի գինը։ Վերջնական ամրագրումը կարող է կախված լինել հասանելիությունից և պատասխանատու մատակարարի հաստատումից։
Կացության ամրագրումները ենթակա են համապատասխան գույքի կանոններին, հյուրերի թույլատրելի թվին, մուտքի և ելքի ժամերին, գնի պայմաններին և չեղարկման կանոններին։ Օգտատերը պարտավոր է ներկայացնել հյուրերի և stay-ի վերաբերյալ ճշգրիտ տվյալներ։
Միջոցառման կամ համերգի տոմսերի դեպքում կազմակերպիչը կարող է սահմանել տարիքային սահմանափակումներ, մուտքի կանոններ, ժամի կամ վայրի փոփոխություններ և չեղարկման պայմաններ։ Տոմսի վճարումը և միջոցառման փաստացի մուտքը տարբեր փուլեր են և կարող են ենթարկվել կազմակերպչի առանձին կանոններին։
5. Օգտատիրոջ պարտականություններ և երրորդ կողմերի ծառայություններ
Օգտատերը պատասխանատու է անձնագրի, վիզայի, սահմանային պահանջների, անհրաժեշտ թույլտվությունների, առողջական կամ տարիքային սահմանափակումների և ճանապարհորդության համար պահանջվող այլ փաստաթղթերի ստուգման համար։
Երբ ծառայությունը մատուցում է երրորդ կողմը՝ օրինակ հյուրանոցը, գույքի սեփականատերը, տուրի օպերատորը, միջոցառման կազմակերպիչը կամ այլ մատակարար, տվյալ մատակարարի պայմանները կարող են կիրառվել ծառայության փաստացի կատարման նկատմամբ։
Կալեսկեի հրապարակված տեղեկությունները նախատեսված են օգտագործողին օգնելու համար, սակայն պետական, սահմանային, հյուպատոսական, բժշկական կամ անվտանգության հարցերում դրանք չեն փոխարինում համապատասխան պաշտոնական մարմնի գործող տեղեկությանը։
6. Փոփոխություններ, չեղարկումներ, պատասխանատվություն և վեճեր
Ամրագրման փոփոխությունը, չեղարկումը և հնարավոր վերադարձը կարգավորվում են տվյալ ծառայության համար ընդունված պայմաններով և Կալեսկեի չեղարկման ու վերադարձի քաղաքականությամբ։ Բոլոր ծառայությունների համար մեկ միասնական վերադարձի արդյունք չի երաշխավորվում։
Պատերազմը, սահմանի փակումը, պետական սահմանափակումը, բնական աղետը, տրանսպորտային խափանումը, միջոցառման չեղարկումը կամ վերահսկողությունից դուրս այլ իրադարձություն կարող են ազդել ծառայության կատարման վրա։ Նման դեպքերում կիրառվում են տվյալ ծառայության պայմանները, մատակարարի հնարավորությունները և պարտադիր իրավական պահանջները։
Այս պայմանները մեկնաբանվում են Հայաստանի Հանրապետության կիրառելի իրավունքի համաձայն՝ չսահմանափակելով սպառողի այն իրավունքները, որոնք չեն կարող բացառվել պայմանագրով։ Իրավական հարցերի կամ բողոքների դեպքում օգտատերը կարող է կապվել Կալեսկեի պաշտոնական կապի ալիքներով։
Հարց ունե՞ք այս քաղաքականության վերաբերյալ
Կապվեք Կալեսկեի պաշտոնական աջակցության ալիքով և հնարավորության դեպքում նշեք համապատասխան ծառայությունը, պատվերի համարը կամ հետևման կոդը։