ՀՀ ոստիկանություն և 102 արտակարգ համար

Հայաստանում ոստիկանության 102 համարը պետք է իմանա յուրաքանչյուր զբոսաշրջիկ, բնակիչ, ուսանող կամ գործուղված անձ։ Այս համարն օգտագործվում է այն դեպքերում, երբ անհրաժեշտ է ոստիկանության միջամտություն՝ գողություն, սպառնալիք, վեճ, բռնություն, հասարակական կարգի խախտում, կասկածելի վարք, կորած կամ գողացված փաստաթղթեր, ճանապարհային միջադեպ, հյուրանոցում կամ փողոցում առաջացած լուրջ խնդիր։ Ոստիկանության հետ կապը կարևոր է ոչ միայն ծանր հանցագործությունների, այլև այն դեպքերի համար, երբ պետք է պաշտոնապես արձանագրել միջադեպը՝ հետագայում ապահովագրության, դեսպանատան կամ ճանապարհորդական փաստաթղթերի վերականգնման համար։

ՀՀ ոստիկանության կենտրոնական հասցեներից է Երևան, Նալբանդյան փողոց 130 հասցեն։ Այն պաշտոնական կառույց է, սակայն արտակարգ վիճակում այնտեղ անձամբ գնալը միշտ չէ, որ ճիշտ առաջին քայլն է․ նախ պետք է զանգահարել 102 և ներկայացնել դեպքը։ Զանգելիս խոսեք հանգիստ, հնարավորինս հստակ և կարճ։ Նշեք ձեր գտնվելու վայրը՝ փողոցը, շենքը, խաչմերուկը, հյուրանոցի անունը կամ մոտակա տեսանելի նշանը։ Բացատրեք՝ ինչ է պատահել, կա՞ արդյոք վտանգ, վնասված մարդ, զենք, ագրեսիվ վարք կամ փախուստի փորձ։ Եթե կորել են փաստաթղթեր, նշեք՝ դա կորուստ է, թե գողության կասկած կա, և որտեղ եք վերջին անգամ տեսել դրանք։

Օտարերկրյա այցելուների համար ոստիկանության հետ կապվելիս կարևոր է պատրաստ պահել անձնագրի լուսանկար կամ պատճեն, հյուրանոցի հասցեն, դեսպանատան կամ հյուպատոսության կոնտակտները, ճանապարհորդական ապահովագրության տվյալները և այն մարդկանց հեռախոսահամարները, որոնք կարող են օգնել լեզվական կամ իրավական հարցերում։ Եթե գողացել են դրամապանակը, հեռախոսը կամ փաստաթղթերը, հնարավորինս արագ փակեք բանկային քարտերը, գրանցեք դեպքը ոստիկանությունում և կապվեք ձեր երկրի ներկայացուցչության հետ։ Ոստիկանության արձանագրությունը հաճախ կարող է պահանջվել ապահովագրական կամ հյուպատոսական գործընթացներում։

Եթե միջադեպը նաև բժշկական կամ փրկարարական վտանգ է պարունակում, պետք է զանգահարել համապատասխան ծառայություններին՝ 103 շտապօգնություն, 101, 911 կամ 112 փրկարար ծառայություն։ 102 համարը նախատեսված է ոստիկանության արձագանքի համար, և այն չպետք է օգտագործել փորձնական զանգերի, ոչ լուրջ հարցերի կամ տեղեկատուի փոխարեն։ Եթե հայերեն չեք խոսում, փորձեք պարզ անգլերեն կամ ռուսերեն ներկայացնել հիմնական բառերը՝ police, help, accident, theft, passport, address, hotel։ Կարող եք նաև խնդրել մոտակայքում գտնվող վստահելի անձին կամ հյուրանոցի աշխատակցին օգնել զանգի ժամանակ, բայց մի հետաձգեք զանգը, եթե վտանգը շարունակվում է։